作為時尚前沿的健康娛樂場所，東方英豪KTV保持一貫的高品質，全力為顧客提供優佳的K歌娛樂體驗。集團斥巨資引進世界先進的視聽音響設備，應用VOD點歌系統，流媒體技術，支持高清播放格式，帶來震撼的視聽沖擊，并強大的IT團隊為軟件開發與升級提供有力的扶持；特邀時尚設計師重金打造各式主題包廂，配備較好高端的硬件設施，BBE動態音場、很好音質的立式麥克風、熱力四射的表演舞臺，很大化凸顯娛樂氛圍，同時還符合人體工學，注重綠色環保。
　　軟件方面，東方英豪KTV關注客戶需求，以行業楷模為標準要求自身，對服務進行體系管理，嚴格要求、制定規范，各分店以統一標準，落實實施，并且不斷創立，不斷豐富企業服務功能，融入時尚多元化的概念，將簡單提供平價娛樂場所提升至商務洽談、文化交流等更廣泛層面，以改善群眾休閑娛樂的生活品質，提升社會娛樂文化產業的服務品質。
　　東方英豪KTV致力于從客戶、企業及員工三方面來建立互惠互利、共同成長的生命體，全體東方英豪KTV人努力創造可持續發展的“綠色財富”，例如，在廈門區，推動了本市娛樂行業協會的成立和有序發展，成為“廈門市娛樂行業協會副會長單位”，謀求為業界提供良性競爭環境及規范扶持，共同進步。除了履行應盡的職責，東方英豪KTV不忘承擔社會責任，2005-2011年企業連續多年獲得政府頒予的“納稅大戶”的稱號，繳納稅收，為社會經濟發展起到了積極的推動作用。不論是否遭遇經濟寒潮，企業扶持每年提供數千個工作崗位給予社會大眾，除了為初入職的務工人員解決溫飽住宿問題，更為從業人員制定可持續發展的職業培訓，提供健全的福利扶持，緩解就業壓力，為社會的穩定和團結做出了巨大的貢獻。同時公司秉持服務大眾、回饋社會的理念，活躍在公益事業的舞臺上。