服務對于中醫養生館加盟來說到底有多重要?
在市場經濟發展成熟之后,企業之間的競爭后來要歸結到服務的競爭。
曾經有經濟學家說過,在市場經濟的初級階段,企業之間的競爭是產能的競爭;在市場經濟的中級階段,企業之間的競爭是產品質量的競爭;在市場經濟發展成熟之后,企業之間的競爭后來要歸結到服務的競爭。
市場經濟發展之初,人民生活貧困,物質匱乏,企業以產能的擴張為優先要務。在這一時期,所有的企業,都在想方設法提高勞動生產率,擴大產品產量。誰的產量上去了,誰的市場占有率也就穩固了。但是,當產量達到一定階段之后,就會過渡到產品質量之間的競爭。誰的產品質量好,誰就會贏得消費者的青睞,也就會后來占領市場。
但是,不管是產品質量和產品產量,后來都是有型的競爭,都屬于可控的層面。你能提高產量我也能,你能做到提高產品質量,我也可以做到。所以,在市場經濟的后來階段,產能擴張幾乎已經停滯,產品質量也達到了較高的高度,企業必須在其他層面做得更好,才有可能贏得消費者。因此,有人說,21世紀的商業競爭,優先是高科技,能夠生產出別人仿冒不了產品;第二就是服務,只有服務,才會贏得消費者內心的歸屬。
不管是生產型企業還是服務型企業,都要重視服務。對于生產型企業來說,產品的質保、物流、售后等,往往決定著一個企業的成敗。對于服務型企業來說,服務就更加重要了。
大健康產業無疑是未來具有加盟價值的朝陽產業,也是受到層面大力扶持的企業。經濟的高速發展,人民生活的日漸富裕,都給健康意識的提升提供了經濟層面的支持。今天的人,健康意識越來越高漲,花錢買健康的理念已經深入人心。在大健康如火如荼的大背景下,中醫養生館加盟成為了當前比較不錯的加盟項目。
對于中醫養生館加盟項目來說,其實手法、技術、儀器的差異到今天已經不是非常顯著了。一個中醫養生機構,能夠贏得消費者后來的關鍵還是服務品質。尤其是今天的健康養生服務主流人群,還是以中高端人群為主。這部分人群,在消費的時候,更加關注舒適度、私密屬性和服務品質。只有貼心的服務,才能讓客戶感覺到被尊重,感覺到溫馨和舒適。
作為中醫養生館加盟行業的標桿企業,脈道養生能夠在激烈的市場競爭中后來居上,除了出色的產品和技術,不錯的人才之外,其脈道式服務無疑是企業致勝的后來利器。對于脈道來說,所有消費者在脈道的服務體驗和感受,是我們關注的部分。
一直以來,脈道秉持的都是“專業、專注、專心”的服務理念,脈道的服務文化也一直以“客為尊、技為本、細為標、滿為準”為標榜,時時灌注于每個脈道家人的內心。正是依賴于脈道貼心的服務所帶給消費者的體驗,脈道才后來得以成為行業的強者。將自己的服務理念貫徹于每一家加盟店,脈道也幫助無數的加盟商成功創業,實現了自己的夢想。

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