“羅薩”品牌創建于1990年,羅薩人不斷的創立努力,從名不經傳做到了美譽遠揚,在褲裝市場中占到了一席之地。總結這十幾年的跳躍式發展歷程,其正是羅薩樹立品牌,完善服務,提升形象的過程。
經過六年市場運作經驗的積累,1996的年春天,羅薩公司正式實施企業形象戰略,審視和創造企業精神、科學管理、文體品格、經營理念以及外部視覺形象,提高羅薩公司的整體形象,更好地發揮企業的整體優勢和競爭力。CI形象設計系統的對羅薩品牌識別、經營理念、店鋪形象進行了統一規范,公司確立了羅薩宗旨:“創造個性,追求很好”,制定了經營理念:“成就自信,輕松生活”。同期啟動原有店鋪形象改造工徎,統一了羅薩加盟店鋪的VI形象,進一步增強了消費者對羅薩品牌的視覺識別效果。
隨著時間的推移,羅薩的市場占有率逐步擴大,品牌知名度相應提高很多,尤其是各個加盟店鋪的合格業績,吸引了越來越多的加盟人要求加盟羅薩營銷網絡。在與加盟商的過程中,羅薩追求的是“雙贏效應”,本著對加盟商負責的態度,確保其在短時間內能實現資本的增長。2000年6月公司管理層重新劃分部門編制,成立了特許運營部,經過業務專業知識的系統培訓后,正式導入了特許連鎖經營模式。在導入新模式初期,公司嚴把加盟關,從市場調查、加盟商選擇、店址考察確定、店面裝修、導購人員培訓、貨品陳列指導、銷售追蹤及售后服務都派專人完成,確保開店的成功率。
為了更好地吸引消費者,使特許加盟店具有更強的競爭,使羅薩品牌服務深入人心。公司對新加盟客戶實施保姆式跟蹤管理服務,由客戶專員單獨負責與客戶的溝通交流,及時發現店鋪經營中所存在的問題,按公司總部要求對加盟店的銷售業績、售前售后服務以及店員專業素質進行考核,并及時將結果匯報總部。運營總部根據實際情況作統一部署,有針對性的措施來提高店鋪的管理及銷量。目前公司在各地的加盟專賣店已有三百余家,而且各店銷量逐年遞增。
先進優異的營銷理念、體貼周到的服務意識及消費者的高度信任和支持成就了羅薩,羅薩會繼續努力發展壯大,建設我們共同的羅薩家園!