阿爾迪的服務對象主要是中低實現目標的工薪、無固定實現目標居民及退休的老年人。在歐洲目前老齡人口的比重已達到20%。在德國已接近25%。因而,為適應這些人的需。阿爾迪的大部分連鎖網點設在市中心居民區和各個小城鎮。這樣,對低實現目標者、老年人和家庭主婦的采購十分便利,因為他們主要居住在市區和小城鎮。此外,阿爾迪還特別關注大學生、外籍工人的需求。
每個城市差不多都有10%以上的外籍勞工,而每個設有大學的城市又都有許多學生,平日這些人群用餐多以方便食品為主。所以,大學生宿舍、外籍工人居住區附近也常常設有阿爾迪的分店。到目前,德國境內阿爾迪連鎖店星羅棋布,平均每2.5萬人口的地區即有一家阿爾迪分店。由于連鎖店的分布滿足了阿爾迪服務大眾的原則,加上商品品種對路,質量可靠,價格低廉,8000多萬德國人口中約75%的居民經常在阿爾迪購物,其中有2000萬人是固定客戶。阿爾迪在同業中長期保持競爭優勢的重要原因之一是處處精打細算,從而保持較低的營業成本。
盡管阿爾迪零售業務十分繁忙,經常出現排隊購物,但每家店鋪的營業面積多在500—800平方米,一般不超過1500平方米。店鋪裝修崇尚簡樸,店堂內外不懸掛廣告招貼,平時也很少刊登促銷廣告。為節省營業空間和理貨時間,除少量日用品、食品設有貨架、冷柜外,一些商品均按原包裝的貨物托盤在店內就地銷售。騰空的紙盒顧客可隨意自取,但顧客需付費購買購物袋。這樣,既節省了包裝開支,又防止了因濫用包裝物帶來的環境污染。銀臺大都不使用條碼掃描儀,只是普通的收款機。各類東西也不貼價簽,店員不僅對數百種商品價格倒背如流,而且具有與掃描儀相媲美的鍵盤輸入速度。各連鎖店一般只設兩三個銀臺,營業人員僅為4—5人,人均服務面積超過100平方米,充分挖掘了員工的潛能。包括店長,每人都身兼數職,沒有固定崗位。可謂“多面手”。業務繁忙時,集中銀臺結賬,閑時輪流理貨,清理廢棄包裝。經營的商品只有600—800種,然而每種商品都是可圈可點,給人們的印象頗深。更重要的是這種簡化的商業經營模式無疑減少了商品采購、存儲、銷售及管理的難度。從而降低了企業運營和管理費用。
1、品牌優:阿爾迪超市知名企業,有名商標。
2、費用低:阿爾迪超市門店加盟費用低,經營運作費用低,小。
3、效益大:阿爾迪超市小門店大實現目標,低費用益。
4、先進的系統軟件:阿爾迪超市采用國內先進的軟件進行商品的采、配、銷、退、結業務,使門店商品結構配置更加規范、細致、科學。
5、科學的商品結構:阿爾迪超市專業的營銷隊伍為門店精選商品結構,提高/增加商品品類全,經營高,低庫存,快周轉。
6、統一的價格管理:阿爾迪超市門店實行統一的價格管理,促銷管理,給全國人民統一的價格形象。
7、專業的人員管理:阿爾迪超市由經驗豐富的專業管理團隊,對門店的商品、服務進行指導。
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