母嬰用品店節后淡場該怎么辦?
每當一個促銷活動結束后,母嬰店在經過一輪緊張的銷售后進入客流量相對較少的平淡期。實際上,這種“淡場”現象,在母嬰加盟店會普遍存在
每當一個促銷活動結束后,母嬰店在經過一輪緊張的銷售后進入客流量相對較少的平淡期。實際上,這種“淡場”現象,在母嬰加盟店會普遍存在(店面平時與周末的客流量肯定不同)。關鍵我們的問題是,當顧客沒有光臨門店時,我們應該做些什么?
通常母嬰店主都是著急和抱怨,實際抓住這個盤整回旋的寶貴時間段,將會為銷售帶來不可估量的作用。3861母嬰為大家總結了下非客流高峰時段母嬰店面應該做的“淡場五件事”,分別為:拓展引流、能力提升、商品出樣、改善環境、市場調研。
一.拓展引流:既然此刻顧客不來,那我們更應該主動出擊,把母嬰店外的顧客“請進來”,具體方法有:老顧客回訪、新會員發展、客戶端引流、社交化營銷等方式。
二.能力提升:促銷期內我們忙銷售,而銷售不忙的時候恰恰是我們“強內功”的很好時機,可以更專心的為自己充電。例如:1、學習主推產品知識,研究功能賣點;2、交流銷售技巧;3、學習較新的業務流程。
三.商品出樣:3861母嬰認為可三個方向考慮:1、重點新品高經營產品出樣,通常能影響顧客的購買決策;2、TOP產品;3、老品低價。
四.改善環境:一般促銷活動后母嬰用品門店比較凌亂,衛生也較差,顧客的垃圾等會遺留在賣場。而一個整潔的購物環境,不但能讓顧客心情愉悅,同時也能使在這個環境下工作的銷售人員保持好心態,更好地服務顧客,產生的結果就是銷售更容易達成。因此改善購物環境包含基礎衛生、活動布展、店員儀容儀表等。
五.市場調研:我們的淡場,是不是竟爭對手的淡場?不一定。趁著母嬰用品店內顧客不多,可以外出針對竟爭對手進行調研,了解他們的客流情況、活動信息、競品信息、人員排班等。有經驗的母嬰店長會重視“比價顧客”反饋過來的信息,安排專人去竟爭對手那里調研,針對我們的重點產品進行“優勢放大”(POP宣傳獨特賣點等)吸引客流。
那么,如何來提升你的坪效呢?從坪效公式(坪效=銷售額/每平米營業面積)可知,同等的營業面積,銷售額越高,坪效越好,故在母嬰店鋪規劃設計定位后,母嬰用品門店需要持續優化品類、客類管理、活化助陳助銷和銷售模式打造等專業營運來促進銷售。
3861母嬰認為,強化顧客需求管理是提升績效的前提,其次,可用貨架空間管理和活性陳列提升績效,就是優化消費體驗。提升坪效,是母嬰企業的追求,而善用互聯網時代的高科技和數據信息化,進行如消費分析、貨位管理、服務跟蹤等經營行為,能助力企業在坪效管理中事半功倍,母嬰店產生的業績更上一層樓。
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