中通速遞服務有限公司成立于2002年5月8日，注冊商標“中通?”、“ZTO?”。經過5年多的精心打造，公司現擁有員工1萬多人，服務網點近700個，運輸、派送車輛1500多輛，形成了”網絡信息化，服務標準化，管理科學化，品牌誠信化”的企業格局，并發展成為集物流與快遞一體，綜合實力位居國內物流快遞企業前列的大型集團公司。

　　中通速遞的服務項目有國內快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務和限時（當天件，次晨達、次日達等）服務。同時，開展了代收貨款、簽單返回、到付和代取件等增長業務。

　　公司于2006年10月喬遷至占地面積40畝，建筑面積16500平方米的“中通速遞基地”。寬敞的辦公作業場地，愛崗敬業的高素質人才，現代化的分揀流水線，升級的物流軟件信息網絡管理系統，使中通速遞又上一個新的臺階。一個現代化、充滿活力的中通速遞屹立于民營物流速遞企業之林。

　　中通速遞于2005年4月1日ISO9001：2000國際質量管理體系認證，先后榮獲2005年、2006年度“中國快遞行業十大影響力品牌”和“中國快遞行業客戶滿意安全放心十佳品牌”等榮譽稱號；同時，于2006年7月優先與中國人民財產保險股份有限公司達成快件保險合作，開創了中國民營快遞快件保險業務的先河。

　　“中通人”：始終如一地奉行“誠信、創新、發展、和諧”的服務宗旨，矢志不渝地堅持“迅速、方便、安全、準確”的質量方針，為客戶提供安全、快捷、周到、好的服務，并贏得了越來越多客戶的信賴和支持。

       公司已擁有員工10萬多人，服務網點5000余個，分撥中心59個，運輸、派送車輛18000多輛。公司的服務項目有國內快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務和限時（當天件、次晨達、次日達等）服務。

      2013年12月，中通快遞收購了俄速通20%的股權，開始涉足中俄跨境物流。

      中通國際正式上線

      2015年3月1日，由中通快遞控股智慧之選的“中通國際”正式上線，專門從事國際物流、國際包裹業務、跨境電商出口或進口業務。

      至此，加上之前已經試水跨境寄遞或者海淘（轉運）業務的郵政EMS、順豐、申通、圓通、韻達和百世匯通，占據國內快遞80%市場份額的七大快遞公司正式宣告“集結”完畢，完成中國快遞集體“出海”的初步布局。

      中通國際全稱為“大譽國際物流有限公司”，系中通快遞控股智慧之選，于2014年8月成立。

      2014年下半年開始，中通國際已經在試行部分進口業務，而3月1日正式開通的歐洲專線是聯合歐洲合作伙伴推出的跨境電商出口配送。

      相比已經試水跨境物流與跨境電商雙管齊下的順豐、圓通和韻達，中通國際相關負責人稱，公司的市場定位上仍以跨境電子商務件為核心，兼顧傳統商務件，專注于提供值得夸贊的國際物流解決方案，暫時還沒有可對外公開的跨境電商方面動作。

       發貨人須知

　　將交送的貨物/樣品（以下統稱“包裹”）按規定包裝妥當，并詳細填寫“中通速遞詳情單”。

　　包裹內禁止夾帶違禁物品（違禁物品指易燃性、易爆性、腐蝕性、放射性、毒性、麻醉精神藥品、易碎性、液體、非法出版物等法律不允許的文件、物品）。

　　包裹內禁止夾帶有價證券、支票、增長稅發票、貨幣、現金、手機、首飾、高價值貴重物品等。

　　發貨人將上述物品經中通公司托運，由此產生的一切責任由發貨人負責，給中通公司造成損失，發貨人應當補償經濟損失。

　　屬于郵政專營類的快件，請勿交中通公司運送。

　　對于因包裝、地址錯誤，托運貨物申報不正確及違反中通公司條約，不能送到目的地，中通公司不承擔賠償責任。

　　檢查：在政府有關管理部門的要求下打開檢查。因發貨人在發貨中夾帶違禁物品而導致政府部門沒收，一切責任由發貨人自負，中通公司保留追究發貨人經濟和法律責任的權利。

　　對于體大質輕的包裹，以體積重為計重依據：

　　體積重量=長x寬x高/6000

　　發貨人若使用了“中通速遞”字樣，在事實上就確認發貨人理解并同意接受“發貨人須知”內容。

　　責任范圍

　　各分公司、有限責任公司從快件收運時起至交付時止，承擔安全運輸的責任。在此期間如發生快件丟失、短少、變質、污染、損壞，應負賠償責任。對構成法律文本的客戶填寫的相關托運書、快遞單要認真妥善保管。

　　對下列原因造成的損失，不承擔責任：

　　a） 不可抗力；

　　b） 快件本身性質引起的變質、減量、破損或毀滅；

　　c） 包裝方法或容器質量不良，但從外部無法發現；

　　d） 包裝完整，封志無異狀，而內件短少；

　　e） 快件貨物的合理損耗；

　　f） 托運人或收貨人的過錯（包括收貨人將貨件提回后才反映貨件短少、損壞、變質等）。

　　快件遺失損壞賠償辦法

　　遺失、損壞未申報價值的快件，高賠償額為20優惠人民幣（含退回的運費）；

　　凡申報價值超過20優惠人民幣的快件，中通公司在原收取運費的基礎上另外加收3%保價費，并以實際加收的保價費認定的申報價值的實際損失酌情支付賠償（不含退回的運費）；

　　發貨人未在運費的基礎上另外增加支付3%保價費的快件，中通公司高賠償額為50優惠人民幣，別的一切損失由發貨人自負；

　　自然災害、空難、戰爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負其責 。