理療養(yǎng)生加盟選哪家好
理療養(yǎng)生加盟選哪家好
任何銷售的達(dá)成都不是投機(jī)取巧就可以成交的,一名不錯(cuò)的銷售員,必須要掌握一定的銷售技巧,注重銷售技能的提升,從而提升自己的銷售業(yè)績(jī).養(yǎng)生師,不僅是中醫(yī)養(yǎng)生館專業(yè)的養(yǎng)生老師,更是中醫(yī)養(yǎng)生館產(chǎn)品項(xiàng)目的推廣銷售者,很大程度上需要對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館的業(yè)績(jī)狀況負(fù)責(zé).那么,養(yǎng)生師如何提高自己的銷售技能呢.璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館連鎖加盟品牌與你分享,實(shí)用的銷售成交話術(shù),養(yǎng)生師一定要牢記.
養(yǎng)生師每天需要接待多種類型的顧客,顧客的自身情況不同,養(yǎng)生師的銷售話術(shù)也就不盡相同.雖然顧客的類型多種多樣,但是總結(jié)分析,主要有以下幾種類型.
優(yōu)先種情況:不好意思,不需要.
即使不錯(cuò)的銷售員也不敢提高/增加每一次的推銷都可以成功,如今顧客的消費(fèi)提防心理加強(qiáng),對(duì)養(yǎng)生師推銷的產(chǎn)品總是下意識(shí)的拒絕,不會(huì)輕易接受.如果養(yǎng)生師一遇到拒絕就放棄,則很難取得好的業(yè)績(jī).其實(shí),很多時(shí)候顧客的拒絕只是下意識(shí)的行為,只有養(yǎng)生師稍微堅(jiān)持一下,與顧客更進(jìn)一步的溝通,就可以從顧客的言行舉止中判斷顧客的消費(fèi)心理,確定顧客是不需要該產(chǎn)品還是潛意識(shí)拒絕.
面對(duì)真正不需要該產(chǎn)品的顧客,養(yǎng)生師可以挖掘顧客真正需求,從而推銷顧客真正需要并感興趣的產(chǎn)品項(xiàng)目;面對(duì)顧客潛意識(shí)拒絕,則可以從顧客自身入手,尋找突破點(diǎn),相信你的堅(jiān)持顧客一定可以感受到.
第二種情況:我再看看,考慮一下.
一進(jìn)門就面對(duì)養(yǎng)生師的促銷,顧客通常會(huì)說(shuō)“我再看看,我考慮一下吧”,面對(duì)這種情況,養(yǎng)生師不要真的就棄之不顧,而是需要引導(dǎo)顧客,詢問(wèn)顧客對(duì)該產(chǎn)品有什么疑問(wèn),是覺(jué)得不合適還是價(jià)格高,亦或者什么原因;或者可以詢問(wèn)顧客真正想要那種類型的產(chǎn)品,自己可以給顧客推薦幾款.總之,只有與顧客溝通才能了解更多的東西,找出問(wèn)題所在,對(duì)癥下藥.
第三種情況:太貴了
對(duì)價(jià)格不滿意也是常見(jiàn)的拒絕之一,面對(duì)該問(wèn)題,養(yǎng)生師不要真的認(rèn)為顧客消費(fèi)不起該產(chǎn)品,很多時(shí)候只是顧客還沒(méi)認(rèn)識(shí)到該產(chǎn)品的價(jià)值,才會(huì)產(chǎn)生這種想法.正確的做法是,養(yǎng)生師一方面可以注重塑造產(chǎn)品的價(jià)值,給顧客講解產(chǎn)品的特色以及價(jià)值所在,貴的原因;另一方面則可以采用平均法,將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫恳恢堋⒚恳惶斓?打消顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的顧慮,從而促使成交.
第四種情況:能不能便宜一些.
希望花少的錢買到好的產(chǎn)品是每一位消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期,當(dāng)顧客問(wèn)能否再便宜一些時(shí),其實(shí)顧客已經(jīng)有購(gòu)買的欲望了,之所以這樣問(wèn)只是一種試探.養(yǎng)生師如何應(yīng)對(duì)該問(wèn)題呢?
一方面,養(yǎng)生師可以真誠(chéng)的給顧客講解,這已經(jīng)是我們低的價(jià)格了,目前是促銷價(jià)格,以前都是好幾千元一套的,你今天來(lái)的真是時(shí)候,現(xiàn)在購(gòu)買很劃算,我們好多老顧客常用這幾款產(chǎn)品,一下子都拿了好幾套呢.
另一方面,養(yǎng)生師可以從產(chǎn)品的價(jià)值作為突破口,告訴顧客便宜沒(méi)好貨,這款產(chǎn)品之所以這個(gè)價(jià)格是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)值擺在那里,正因?yàn)槠焚|(zhì)有扶持,產(chǎn)品的提取技術(shù)與原料是好的,相信你也希望能買到高品質(zhì)的產(chǎn)品.
第五種情況:別的地方更便宜.
善于比較消費(fèi)也是當(dāng)前顧客的常見(jiàn)消費(fèi)心態(tài)之一,貨比三家是真實(shí)的寫照.很多人不知道如何應(yīng)對(duì)顧客所說(shuō)的別人家更便宜的情況.實(shí)際上,當(dāng)顧客這樣說(shuō)時(shí),表明顧客從內(nèi)心深處還是比較認(rèn)同該店的產(chǎn)品的,不然就不會(huì)詢問(wèn)而是直接去更便宜那家店購(gòu)買.顧客之所以這樣問(wèn)只是為了給自己一個(gè)安慰,說(shuō)服自己更加堅(jiān)定的再次消費(fèi).這是忌諱養(yǎng)生師直接說(shuō)別人家產(chǎn)品的不好不好,這樣很容易讓顧客覺(jué)得養(yǎng)生師的素質(zhì)有問(wèn)題,而不喜.養(yǎng)生師應(yīng)該在認(rèn)同別人家產(chǎn)品的同時(shí),注重比較優(yōu)勢(shì),塑造該店產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),從而說(shuō)服顧客成交.
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