芳享美容院:不錯的美容師需要具備哪些條件
芳享美容院:不錯的美容師需要具備哪些條件
美容師這個角色承擔著美容院經營中的重要角色,一個好的美容師可以給美容店帶去很多經營,美容店有想有的美容師為自己的加盟店工作、為顧客服務,那么一個的美容師應該具備什么條件呢?芳享譯美館總結幾點教怎樣成為一名專業的美容師。
專業的基本功
這是作為行業工作者的基本能力要求,具有一定的美容專業常識,要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
能夠熟練應用手法和儀器為顧客服務,其中包括:人體生理常識、美容化學常識、簡單醫藥護理常識、簡單中醫經絡常識、美容美體按摩手法、美容基本護理程序常識、消毒滅菌常識等。
合格的服務意識
美容師還應具有好的服務意識,合格的服務意識是有力的銷售方法。具體來講,就是每個美容師都應該成為美容指導,告訴消費者什么樣的皮膚需要配什么樣的化妝品、護膚品等專業知識;要求高的還應成為顧客的私人形象設計師。只有這樣,才能留下一批回頭客。下面是芳享譯美館加盟美容院給美容師的一些小建議:
A、微笑服務:它可以給對方合格的印象,微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創造一種輕松愉快的心情。
B、親情服務:美容師要時刻站在顧客立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
C、超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
周到的禮儀
作為一名合格的美容師,給顧客服務時要有周到的禮儀,在態度上要主動熱情,和藹可親;在工作上要耐心細致,真誠周到。要讓顧客有“”的感覺,如果美容師的禮儀能夠標準的話,會讓顧客感覺更加美妙。在很多美容師的禮儀水平停留在說“歡迎光臨”“歡迎下次再來”的時代,一個懂得更多禮儀的美容師必然更受歡迎。
較強的公關能力
美容師負擔著美容院大部分的銷售業務,因此美容院要具有較強的公關能力,會與顧客溝通感情,善于交陌生朋友,能運用高雅的職業談吐了解顧客的心理需求,虛心聽取顧客意見,不論在什么情況下都能以合格的形象出現在顧客面前,使顧客得到很好的服務,在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客,有顯著成效。

【芳享美容院加盟店】不錯的美容師需要具備哪些條件

【芳享美容院加盟項目】美容院項目應該具備哪些特點
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