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城市人家裝修所贈木門出現裂縫

2015-09-06 17:03:42 來源:91加盟網 閱讀:637次 友情提示:投資有風險 加盟需謹慎!

  • 品牌名稱:城市人家
  • 所屬行業:家居 > 家居飾品
  • 門店數量:50家
  • 投資金額:1萬以下


“2011年6月花費8萬元城市人家裝修房屋,8月裝修贈送的5扇木門出現裂縫,歷經一年零四個月的溝通、協調、反映,裝修方上門更換,但至今仍舊沒有任何結果。”12月23日,濟南市民李女士向本報反映。


事件起因


2011年6―7月:城市人家裝修,花費8萬元。有裝修合同,包含5扇免費贈送的白色木質室內門。


2011年8月:裝修一個月后,家中廚房及衛生間、2間臥室的室內門均出現裂縫,多次向城市人家反映。之后有工作人員上門拍照取證,但一直沒有任何反應或處理措施。


2011年8月―2012年7月:多次跟城市人家溝通未果。?2012年8月:向有關部門反映后,城市人家終于答應免費給予更換新的門。


2012年10月至今:仍沒有更換。


事件進展


23日,記者聯系到城市人家的客服中心,工作人員付女士稱,城市人家的主材部門負責此事,也就是合作單位華杰建材市場,并提供了聯系方式。


隨后,華杰工作人員魏女士稱,由于業務比較多,所以對此事并無印象,需要落實并向領導反映后給記者答復。


16:30左右,華杰工作人員于女士回復稱,之前跟消費者協商過,協商的結果是可以免費給李女士更換兩扇門,剩余的如果李女士想更換需要自費。“我們去檢查過,其他的門有人為泡過的痕跡。”于女士表示,如果消費者答應按之前的協商結果來處理,他們可以在10天之內將新門安裝好。





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