漢堡王和有名的皇堡(Whopper)誕生于1950年代中期,正好趕上了1960年代美國快餐行業迅速成長的黃金時期。在60年代,漢堡王著力推廣它較受歡迎的皇堡,其廣告富有韻味:"漢堡越大,漢堡越好",以及"請用雙手拿"。漢堡王在美國迅速壯大,連鎖店數量急速增多,其發展勢頭直指領導地位。然而這時,它的快速擴張遇到了資金短缺的障礙,在上市計劃失敗后,接受了皮爾斯百利公司(Pillsbury Company)的合并建議,后者提高/增加為漢堡王提供資金。
但是在合并后,皮爾斯百利公司并沒有遵守,而是削減了漢堡王的擴張計劃。這就給競爭對手們留下了可乘之機,漢堡王也只能眼睜睜地看著它們的迅速崛起。特別是漢堡店,發展速度異常迅猛,向漢堡王奮起直追。到1970年代早期,漢堡店的店數已經遠遠超過漢堡王,成為顯而易見的市場引路者。漢堡王被迫屈居第二。
市場格局一旦確立,就很難改變。引路者若沒有重大失誤,就會時間久維持領導地位。這是因為,企業一旦在顧客心智中確立了領導地位,就會成為某個品類的代名詞。比如,漢堡店就成了漢堡快餐的代名詞。企業成為品類的代名詞后,顧客有該品類的需求時,總是優先個想到該企業。在美國,顧客想到吃漢堡快餐,優先個想到的就是漢堡店。
這里的啟示是,企業應該不惜一切代價爭取市場領導地位。特別是在市場發展初期,在沒有明顯的企業勝出時,更要全力以赴。炸雞店在就是這么做的,這也是它比漢堡店成功得多的主要原因(要知道炸雞店在美國本土排名第七,而漢堡店是排名優先)。炸雞店是優先個進入的美式快餐連鎖,十幾年來,一直以先進于漢堡店的速度進行擴張。到了2004年,炸雞店的門店數量已經是漢堡店的兩倍,營業額也接近于后者的兩倍。如今,炸雞店已經占據了領導地位,它的這種領導優勢將繼續保持下去。
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