上海浦東新區匯親園養老院是上海市人民政府2006年實事工程之一。由政府扶持,集養生、護理、康復、娛樂為一體的綜合型非贏利養生機構。占地面積5300平方米。建筑面積3580平方米,綠地覆蓋30%,與外環大型綠地比鄰而居,相得益彰。
上海匯親園養老院主要建筑為三層新裝修大樓,新建電梯、內設醫務室、圖書室、棋牌室、康復健身房、網吧等。房間有二人房、三人房、多人房;院內衛生間,空調、電視機、淋浴等生活設施齊全。養老院與社區醫院掛鉤,老人方便,并配有的營養師、心理師、護理員。為自理、半護理、全護理、護理老人,提供24小時人性化服務。
本院有健全的領導班子,院長、副院長、大專以上學歷,經過社工類及培訓,有豐富的管理經驗和知識。建立了各項規章制度及完善的管理模式,制定和實施了各類應急預案,保持院內消防、老人,各崗位制度落實到人,有布置有檢查有小結,促進了我院護理與服務的特色。“愛心、耐心、細心、責任心”這四心貫穿于我們工作的始終,不錯服務、第1是全院的宗旨。本院護理人員經過面試和三個月的自行培訓后,再外送安老護理學校培訓,使他們具有不錯的護理知識和技能。塑造了一支護理服務隊伍。目前本院員工持證上崗。
該院2009年開展了“三比活動”即:比技術水平、比服務質量優佳、比團隊協作精神,和“四個一樣”即:領導在與不在工作一個樣、白班和夜班工作責任一個樣、有人在與無人在服務質量一個樣、失智老人和正常老人服務熱情一個樣。倡導集體主義精神,全面提高護理人員職業道德和素質,收到了不錯的活動成效。
堅持每晚6點集體交接班點評制度,使院部與各樓層員工對老人身體狀況,以及對設備設施的正常運作情況有全面的了解,做到人人心中有數,有問題能及時處理,并作第二天工作的布置。每天做到護理工作安排有序,保持老人住養狀態。
匯親園的員工捧著一顆關愛老人、幫助老人的真誠之心,工作在各自崗位上,以盡心盡責的服務溫暖著老人的心,得到了老人及其家屬的好評,已收老人及其家屬的表揚錦旗四十余面。