居泰隆的“活法”:imo順暢溝通 走穩技術家裝之路
大家居、大融合的概念,一直是居家裝飾人努力的方向,然而的場地展示費用、不斷攀升的物流成本、家裝與家具的不完全整合,這些始終是企業和消費者面臨的問題。當前,家裝家居企業正逐步形成一種共識:行業需要更徹底的融合,消費者需要一種更加省錢省力、省時省心的服務。正是在這樣的背景之下,整體家裝憑借在資源整合方面所占據的優勢,開始受到越來越多的關注。這其中,居泰隆倡導并建立的實體家裝模式就是一個典型代表。
一、居泰隆提升家裝技術含量,巧解“難、累、苦、煩”
裝飾公司只提供施工,材料商負責材料,家具商供應家具,飾品商提供飾品,各個節點需要客戶親力親為。“傳統家裝分散的渠道使家裝行業具有四大特點:一難、二累、三苦、四煩。”居泰隆創始人王中一坦承。
要生存、要發展,循規蹈矩自然是不可能的。居泰隆開始琢磨著“給這個別人看來沒啥門檻的行業加點兒技術含量”。
在業務模式上,居泰隆開發了一套可視化的“家裝設計和互動銷售服務系統”,構建起以客戶為中心、以居泰隆為平臺、以材料供應商、家居供應商、飾品供應商為協作網絡的居家裝飾模式。用戶在電腦上即可根據喜好選擇裝修風格、家居用品、地板、燈具等,當確定方案按下確認鍵,電腦就會列出需要購置的所有產品的品牌、規格、型號、材質、價格等,甚至可以列出裝修的流程和規范。
在企業管理上,居泰隆集聚了一批居家裝飾行業的管理人員和設計、施工隊伍,并創造性地將現代化信息技術運用到日常管理之中,成功地將人的能動性和現代技術結合在一起。辦公型即時通訊平臺imo的上線,就是其中一大亮點。
二、居泰隆的“活法”:用imo暢享“云溝通”,實踐精細化管理
歷經多年磨礪,居泰隆在家裝行業已經活得“相當不錯”,分/子公司、服務門店遍布全國。而imo的上線,更是讓居泰隆的管理效率跟上了公司的業務擴張步伐。據悉,居泰隆運用imo搭建了一個云辦公室,將各地的分/子公司和服務門店連成一體。公司的管理、設計、行政等各個部門,都按照實際情況安排在imo的組織結構樹中,只要點擊員工頭像,就能清晰獲悉所有員工的職位和聯系方式。
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