體驗是傳統(tǒng)渠道應(yīng)對電子商務(wù)沖擊時比較可行的一個手段。現(xiàn)在很多進口藥妝店和代理商團隊都在做體驗，但我們發(fā)現(xiàn)這種體驗往往只停留在產(chǎn)品體驗的層面上，這種體驗是否能抵御電子商務(wù)的沖擊呢?我認為很難。就像服裝行業(yè)一樣，很多消費者在線下實體店試穿衣服，然后再到網(wǎng)上購買。進口藥妝店也是一樣的，很多顧客到我們店里試用產(chǎn)品，再去網(wǎng)上購買。有的顧客可能優(yōu)先次會在店里購買，但第二次消費還是會去網(wǎng)上。

　　什么樣的體驗才能留住進店顧客，讓顧客心甘情愿地實現(xiàn)線下購買呢?我們先看看體驗的概念。所謂體驗式銷售是看(See)、聽(Hear)、用(Use)、參與(Participate)的手段，充分刺激和調(diào)動消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、聯(lián)想(Relate)等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計的一種銷售方式。

　　體驗式銷售是一種較為復(fù)雜的銷售方式，這種銷售方式一定是人為地設(shè)計出來的。它與傳統(tǒng)銷售有什么區(qū)別呢?