誰開餐廳都想成為人氣餐廳，都想引爆朋友圈，從而天天排隊。但是引用一句話：服務、味道、裝修、環境……這些，你做到了哪一方面?

開薩斯頓加盟店，店面形象是吸引顧客的優先步！

目前，很多店面形象都在年年更新，即使是薩斯頓這樣的品牌連鎖企業，不是在外部，就是在內部，做出不斷更新的店面展示形象。迎面而來就是在店面形象：整體店面包裝采用冷色高大上色系，或是暖色系列的紅、黃色為主體，在內部燈光設計、飾品布置、餐桌擺放、餐具選擇、員工形象(著裝)、價格說明等方面都做得很不錯。整個薩斯頓加盟店內，軟環境氛圍，雖然還有待依據顧客需求不斷完善，但是整體已經達到很高的西餐就餐標準。

薩斯頓餐廳門面裝修就十分得女性的心

也就是說迎面而來在吸引顧客優先步上做得很到位。從競爭角度看，薩斯頓店面形象的吸引力要遠遠超越周邊店面。坐在店面等餐的過程中，從當時實際情況看，路人關注薩斯頓加盟店的為數不少。

薩斯頓加盟店店面形象的結果能夠在較快的時間表現出來，但是，這還只是成功的優先步。還需要更進一步的內容，體現加盟店的競爭優勢。

薩斯頓加盟店的服務形象是溫暖顧客的第二步

薩斯頓加盟店服務形象，一方面體現在員工形象、員工著裝等外在表現上面，另一方面還體現在員工服務態度、服務細節等方面。

顧客在進入薩斯頓加盟店迎面而來的時候，聽到每一位員工歡迎光臨的聲音，看到每一張迎來的笑臉。讓顧客發自內心的微笑才是很好的服務。

服務形象直接讓顧客感受一個餐廳的服務水平和標準。歡迎光臨\謝謝光臨等來去問候語，請您到某某地方就坐的引路語，不好意思，人有點多，麻煩您先等一下的道歉語，對不起，讓您久等了，您可以到這邊來的再次引路語，你好，您的餐品，請慢用的邀餐用語。

語言是心靈溝通的橋梁。一句暖人的招呼，會讓顧客感受到溫暖。因此，不要吝惜對顧客的問候和贊美。這不僅體現薩斯頓加盟店員工的素質和形象，更能夠體現薩斯頓加盟店對顧客的態度。

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