貓鼬始終堅信:服務與創立是管理咨詢發展的重要動力,是給客戶創造價值的根本。崇尚公益并建立愛心基金。愛心基金將全部貢獻于社會,讓更多需要幫助的人受益于貓鼬!了解桌游行業的客戶需求和期望以及影響客戶滿意度和忠誠度的關鍵因素,參考桌游行業或市場的優佳實踐或標桿,結合我們的管理經營及服務研究成果,幫助桌游從業者制定相應的服務競爭戰略及規劃。
根據客戶經營現狀以及存在的差距,在采購管理、人員、培訓、流程、服務產品設計、服務平臺及系統、服務質量和客戶滿意度測量等方面制定優先發展路徑及可實施行動方案和建議,始終圍繞客戶的經營業務戰略定位,以客戶價值很大化、客戶滿意度、客戶忠誠度、超越競爭對手為目標,幫助客戶實現業務增長、提升市場份額和提高收銀率。
好的客戶服務,留住老客戶、不斷吸引新客戶,建立客戶經營的核心競爭力;促進國內桌游產品銷售終端的良性發展。貓鼬自成立以來,其獨特的經營模式,成為社會眾多媒體關注的焦點。
貓鼬所提供的動漫行業數萬種產品,來自于貓鼬所合作的數百家工廠,我們提高/增加了生產能力和質量監控。貓鼬不設立任何等級供貨限制,直接從廠到終端一站式直通配貨,省去了代理商、批發商等傳統渠道的各種環節,在提高/增加了商品上架時效性的同時也提高/增加了收銀獨享和收銀很大化。
貓鼬擁有一個專業的運營管理團隊,從產品設計到研發,從加盟評估到項目運作再到經營管理支持,每一個環節我們都會配備為你全程協助。我們遵循懷著利他之心,做到真實、誠實、可信,為客戶解決實際的經營問題的服務理念。
我們提供:市場調研、市場信息收集與分析、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、市場預算等市場管理。我們提供:銷售計劃管理、銷售預測管理、銷售過程管理、客戶管理、區域市場開發、銷售分析、服務管理、銷售人員管理、銷售人員考核、應收賬款管理等銷售管理。