有的老板很不會做生意，只能顧客隔著玻璃看貨物，結(jié)果顧客因看不仔細(xì)，外加受不了氣，很快就轉(zhuǎn)身而去。這是一種自斷財路的做法。任何物品并不會因一看就碎了，這種物品幾乎沒有，所以可以合格大膽給人看。

　　而且即使在看的過程中有所損壞，那也肯定是經(jīng)顧客的手損壞的，他也只有照價賠償，而你則什么都沒損失。你耐心地讓顧客看自己想看的東西，結(jié)果只會增加顧客想買下的念頭。

　　當(dāng)服裝店的女店員，看到顧客以手觸摸衣服時，便會對顧客說:“請不要客氣。可以拿下來試穿。”食品店時常舉行試飲、試食會，其他如化妝品專店舉辦試用會，汽車公司舉辦試車會等等，都是同樣的道理。好像觸摸或試就會對商品加深了解，在店員們的好意之下，難免會產(chǎn)生不買就對不起人的心理負(fù)擔(dān)，結(jié)果，買賣總是在這種微妙的心理活動中成交。

　　因此，顧客接近貨物實際上就是接近“掏錢”，因為與貨物如此直接接觸，以至于覺得貨物本來就屬于自己的，加上導(dǎo)購小姐的周到服務(wù)和巧語勸說不由你不掏錢。

　　有些人在無意中看到某公司正辦電視機(jī)廉價大展銷或以舊換新等，就產(chǎn)生購買電視機(jī)的念頭，因此就去參觀。可是一到店里，看到各種型號的電視機(jī)，經(jīng)不住高等昂貴電視機(jī)的誘惑，就不惜代價，買回一臺品質(zhì)更佳的電視機(jī)。我想，很多人都曾有過這種經(jīng)驗，假如心里老想：“如果能便宜一點，我一定買下”。可是當(dāng)他們一旦決心買下時，就不去計較便宜與否了。有許多商店的老板慣于強賣，但他的顧客不反感，而且生意還、很不錯，這也可以說是一種強賣的心理戰(zhàn)吧！

　　因此，不要擔(dān)心損壞貨物，更不能擺出一副拒人八千里之外的面孔。所謂“閑人克人”，往往是自絕財路的表現(xiàn)。