四大特點支持連鎖店
連鎖店擁有“四個鮮明的一致性”:經營理念連鎖、統一視覺識別系統連鎖、商品組合服務連鎖、經營管理連鎖。擁有這“四個一致性”的條件才算具備連鎖經營的基礎,才能真正成為連鎖店,充分發揮連鎖店的功能。
連鎖店擁有“四個鮮明的一致性”:經營理念連鎖、統一視覺識別系統連鎖、商品組合服務連鎖、經營管理連鎖。擁有這“四個一致性”的條件才算具備連鎖經營的基礎,才能真正成為連鎖店,充分發揮連鎖店的功能。
(1)理念連鎖
經營理念就是經營的方式、經營的構想或經營的依據,一般和各自的經營行業有關。但基本的有一點,連鎖店的經營理念完全著眼于消費者,以消費者的立場來發展,即提供消費者“舒適的環境”、“便捷的服務”、“衷心的關懷”、“流行的消費”等。
(2)視覺識別連鎖
視覺識別統一,除了可以讓消費者識別外,當連鎖店達到一定規模時,消費者能肯定本店,對連鎖體系產生信賴感,而不是只買連鎖店的商品。
(3)商品服務連鎖
連鎖店的商品經過精心的挑選,都以當地消費者的消費需求做成優佳的商品組合,并不斷更新換代,以適應消費者的需求變化。服務也經過一致的規劃,對所有消費者都提供一致的服務,無論到任何一家連鎖店,都提供優異的商品、優異的服務,以滿足消費者為宗旨。
(4)經營管理連鎖
連鎖店在經營戰略、經營策略上采取集中管理,由總部統一規劃,并對各分店授權,由分店直接執行。
在以上四個一致的條件下,連鎖店形成專業管理及集中規劃的組織網,利用協同效應原理,使資金周轉加快,議價能力增加,物流綜合治理加強,從而取得顯著的規模效益,獲得高速的企業成長,在市場上具有很大的競爭力。