店員改善工作的要領，就是要每天深入地檢討工作內容。

　　每天做相同的工作，容易使人產生惰性而不能自拔，這是由于做千篇一律、十年如一日的固定作業，容易使一個人退步的緣故。

　　有人說：“維持現狀，即是落伍”。如果不抱持著“今日勝過昨日，明日超過今日”的想法，鞭策自己前進的話，立刻會成為落伍者。尤其現在已進入“分秒必爭”的時代，大家唯恐落后而讓別人超過自己，所以每個人皆應加緊腳步地向前邁進！

　　為使每日的工作、生活日益進步，牢記不進則退的觀念實有必要。所以，我們每天雖然做的是相同的工作，但是切切不可忘記提醒自己隨時去尋求更迅速、更愉快、更率的方法，必須隨時自我勉勵，更上一層樓。

　　平時除了自己的工作外，還要細心觀察自己的一舉一動，對今日、明日的工作加以比較、分析、研討、綜合，才能達到較大的改善。改善工作的項目包括：節省不必要的用品；將工作順序變更，必要時予以合理地合并；提出改善的材料、用具、設備方案；尋求簡單化、標準化的工作方法；提出更很好的工作改善方案；分析工作的細節、重新合理調整工作量；設定完成工作的基準；多聽聽不同立場、角度的人員的意見。