洗衣質量

洗衣的質量，這是留住顧客重要的砝碼。只要洗衣質量高，顧客心目中的天平自然向你傾斜，而質量是我們阿瑪尼洗衣營銷的基礎。

把店做小，市場做到

互聯網時代，利用線上平臺，譬如公眾號、小程序商城等平臺，做好客戶轉化。

“酒香也怕巷子深”，要學會突出自己的優勢，好的宣傳方式就是顧客的口碑。以前傳統的營銷模式只能口口相傳，但是現在的互聯網模式我們可以解決這一難題傳播問題。讓所有的客戶都來幫我們傳播。

氣質形象

在你的店里，要有一個漂亮大方的前臺、熱情的前臺、一個時常微笑的前臺。這樣會給你的干洗店帶來更好的服務體驗。

客戶進了干洗店，如果迎來的是我們前臺的微笑，顧客心中都有桿稱。以后肯定不會輕易流失。如有有個好的前臺你的洗衣店就成功了百分之七十。

了解市場與客戶需求，做好定位

了解不同消費者的不同需求，看他們側重的是洗衣質量、價格、速度還是服務，針對不同需求我們來提供不同的服務。

員工做精，價格做高

學會合理制定價格，要制定不同層次洗衣消費的價格，使你的顧客群更大化。比如普洗和精洗，普通衣服來了就普洗，貴的衣服來了我們就可以精洗。

干洗業務多樣化

業務需要多樣化，比如做好上門取件以增加客戶粘性。

雞蛋不要放在同一個籃子，經營的干洗業務要多樣化，這樣既能讓顧客有多重選擇，也可以顯示干洗店的特色服務。干洗店還可以根據自身和客戶需求增加洗鞋業務、改衣業務、上門收送業務、洗滌用品零售等。

了解競爭對手，做好員工管理

留心觀察競爭對手，要揚長避短，相互協作，互利共贏，不要同行之間相互詆毀，要知道生意是做不完的，錢也是永遠賺不完的。不要害怕有競爭對手，那樣才有競爭力，你的店才會越做越好，你的理想不只是經營一家平庸的干洗店。

要學會管理員工、督促員工、獎勵員工，調動員工積極的工作情緒。只有員工全心全意為你服務，長期留住老員工，你的店才會持續不衰。

做好客戶維護，增加客戶粘性

失去一個客戶只要三秒，得到一個客戶的信任卻需要3個月以上，銷售只是起點，服務沒有終點。交易是小，做人是大，一旦成為客戶，便永遠是朋友。

洗衣店每天要處理那么多衣服，存在失誤的情況很正常，關鍵是處理糾紛時候的態度，敢于擔責的態度才能不讓顧客喪失信心，解決問題要快，要讓顧客感覺到你的真誠。成為你的老顧客。