在店鋪開(kāi)張之前，給店鋪起一個(gè)好名字是很重要的一件事情。店名的好壞直接影響顧客的心理。好的名字可帶來(lái)財(cái)富，別扭的名字足以使你的店鋪倒閉。

　　20世紀(jì)90年代末，廣東某城市開(kāi)了一家名叫“太平莊”的飯店，裝修講究，服務(wù)周到，可是就是沒(méi)有人光顧。后來(lái)經(jīng)過(guò)一番打聽(tīng)才知道，當(dāng)?shù)匕淹Ｊg叫太平間，那么，怎么能去“太平莊”吃飯呢？顧客花錢(qián)總得圖個(gè)吉利吧！找到了問(wèn)題的癥結(jié)之后，老板將“太平莊”，生意便開(kāi)始興隆了起來(lái)。

　　在多數(shù)情況下，顧客先看到的或者想到的是“名”，如果“名”上犯了大忌，顧客便會(huì)敬而遠(yuǎn)之，  “實(shí)”也就無(wú)存了。

　　顧客購(gòu)買(mǎi)商品的活動(dòng)從表面上看起來(lái)很簡(jiǎn)單，像是一種純粹的交易行為。但細(xì)想起來(lái)，事情并不是那么簡(jiǎn)單。

　　優(yōu)先，顧客不是機(jī)器，其購(gòu)物行為不是機(jī)械運(yùn)動(dòng)。顧客在購(gòu)物之前，需要進(jìn)行一定的分析、鑒別，選擇應(yīng)該買(mǎi)誰(shuí)的，不應(yīng)該買(mǎi)誰(shuí)的。

　　第二，顧客在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中，表面上是在買(mǎi)物，但實(shí)際上是在買(mǎi)“需要”。這種需要，既有物質(zhì)的需要，也有精神上的需要。

　　第三，顧客在完成購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)后，也會(huì)對(duì)自己所買(mǎi)的東西是否“值”的問(wèn)題作出衡量和判斷。如果覺(jué)得“值”就會(huì)產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的行為；否則，便會(huì)做出放棄的決定。

　　由此可見(jiàn)，顧客的購(gòu)買(mǎi)行為，始終都在受心理活動(dòng)的影響。而在顧客的心理活動(dòng)中，對(duì)于店名的認(rèn)知判斷，屬于非常重要的一部分。

　　在購(gòu)買(mǎi)前，顧客作選擇時(shí)會(huì)想到店名，并根據(jù)店名作出區(qū)分和判斷。

　　在購(gòu)買(mǎi)中，顧客的需要是否得到滿足，也會(huì)受店名因素的影響。

　　在購(gòu)物后，顧客在作出是否繼續(xù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)，一樣也會(huì)想到店名。

　　可以說(shuō)，店名在顧客購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，出現(xiàn)的頻率都是相當(dāng)高的。店名對(duì)顧客心理活動(dòng)的影響非常大。