藥店經營需微關系
很多藥店的經營還走著傳統“愿者上鉤”的經營方式。店里的銷售人員一直閑著等待顧客上門消費。等不是辦法,我們需要“主動攻擊”,雖然時不時搞一些地面的促銷活動,但做一場促銷活動參與的人并不多,原因何在?
很多藥店的經營還走著傳統“愿者上鉤”的經營方式。店里的銷售人員一直閑著等待顧客上門消費。等不是辦法,我們需要“主動攻擊”,雖然時不時搞一些地面的促銷活動,但做一場促銷活動參與的人并不多,原因何在?關鍵是宣傳的力量不夠。促銷的信息并沒有傳達到周邊的消費者腦中,如何快速、高率、準確把“好處”的促銷信息傳到周邊幾公里的消費者腦中呢?如何拉動他們來藥店消費呢?實效營銷OTC托管團隊分享以下幾點:
大家都知道來藥店的消費者都是周邊三到四公里的鄰居和住戶。很多的藥店并沒有留住消費者的心,來也匆匆,去也匆匆。雖說是顧客,但藥店并沒有把他們當“客”,從某種意義上說“客”比一般朋友更具有“歡迎度”和“尊重度”。正如我們經常所說的二句話:“這是我的客人”和“這是我的朋友”,哪個份量重呢?如何把陌生人變成“客”人,其實有很多的方法,比如微信掃一掃或入加藥店QQ群都可以建立微關系。如果顧客不愿意加入,我們可以“掃一掃立即獲得精美禮品一份”實現我們積累人脈的目的。一天積累20個,一個月又是多少?半年就可以達到3600個...這樣可以快整建立周邊消費者微關系---微人脈。
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