以不凡的產品質量，嚴格的環保指標，規范的安裝服務，受到消費者信賴與喜愛的歐人地板，從2008年起根據室內采用地熱供暖逐漸增多的趨勢，開始介入地熱地板的銷售與安裝。據統計，歐人地熱地板的鋪裝以每年5%―7%的速度增長。如今，地熱地板的鋪裝量已經占到歐人地板安裝總量的35%左右。

從建廠生產開始就定位于專為北方干燥氣候制造的歐人地板，非常適合地熱采暖使用。歐人地板采用好的原材料，生產出的地板各項物理指標(如：地板的導熱散熱性、尺寸穩定性、環保耐老性、防水防潮性、耐磨持續性等)均符合地熱采暖要求，并在北京地區的多個地采暖小區(回龍觀、北京人家、國美優先城、通州運河灣、金隅70/90等小區)銷售及使用多年。實踐說明歐人地板在地熱采暖環境下使用質量穩定可靠。不管是普通地板還是地熱地板，生產企業很難在產品技術研發方面形成壁壘，更不容易造成壟斷。因此關注重視服務，就成為地板企業贏得市場的重要法則。在地板行業，歐人是早提出依靠服務打造品牌的企業。尤其是對安裝售后服務，歐人高度重視，時刻牢記地板的四句格言：地板質量是基礎，鋪裝條件是根本，科學施工是關鍵，正確維護是提高/增加。

相關地板行業協會統計，木地板投訴糾紛中70%是由鋪裝水平所致，尤其是地熱地板對鋪裝條件和鋪裝技術要求更高。因此木地板行業內有個公認的說法，三分質量，七分安裝。不管是那個牌子的地板，在鋪裝之前都只能算是半成品，只有在安裝完成之后，消費者才能正常使用。如今，國內地板品牌多達二三千家，為了生存，普遍存在著重市場，輕服務，重銷售，輕安裝的現象。在不少地板企業里安裝工人的地位往往是低的，沒有歸屬感，跳糟頻繁，因而地板的安裝質量不高，容易出現問題，引發消費者的投訴。