手拉手家政致力于打造新的模式的專業定制化生活服務平臺,為人們找到一種很,便捷的專業服務雇傭方式。無論何時、無論何地,只要告訴我們您需要什么,我們就能在較短的時間內,為您找到適合您的專業服務商。手拉手,不再是距離,而是服務品質。經過十年研究和實踐摸索,設計出了家庭服務品質扶持的“閉環模式”,將品質扶持建設成良性循環的生態系統:進步則發展、退步則淘汰。
手拉手家政創三重管理維度的三個管理角色同時對服務阿姨進行分類管理,人事管家素質鑒別培訓負責審查鑒定應聘服務阿姨的人品素質、家庭背景、職業能力,負責對錄用的服務阿姨進行素質培養教育;培訓老師專業技能培訓根據服務阿姨的服務技能和培訓計劃進行短板拔高培訓、職業技能系統培訓,有計劃的培訓,把服務阿姨打造成知識豐富、技能的職業能手;客戶管家服務管理指導跟蹤服務、進行服務指導管理,確保阿姨的服務讓客戶合格滿意。三個角色構成了穩定牢固的管理三角形。
手拉手家政運用自行設計的互聯網系統實施對服務的全息化管理,徹底解決家庭服務信息不對稱、管理難的問題,扶持服務工作按質按量有序進行。服務阿姨試工優先天,客戶管家將親臨現場指導;服務存續期間,客戶管家將不定期上門督導服務工作,促進服務阿姨保持并不斷提高服務質量。完善的規范化、標準化家庭服務流程和管理制度使任務明確、責任到位,讓用戶獲得合格、滿意的服務體驗。
廣告支持:"手拉手家政"總部負責全國性廣告宣傳,并為合作商提供店內外用到的廣告宣傳模板設計文件,使合作商能開展各類廣告宣傳。
配送優勢:"手拉手家政"總部與多家專業化運輸公司結成伙伴關系,產品和工具的配送穩定可靠。
服務優勢:"手拉手家政"設有大客戶業務部、網絡部、設計部、客服部、培訓部和物流部,將多方面地支援、協助合作商迅速形成穩步發展的態勢。
多項費用減免優勢:手拉手家政總部對于不同的店面級別采取了相應的費用減免,例如:免提高/增加金、免培訓費用、免特許品牌使用費等。
市場調查分析支持:手拉手家政店面前期對市場就行調研考察,結合當地消費市場情況與店面店址進行評估,分析與同行競爭分析作為基礎定位依據,制定符合當地市場歡迎的加盟方案。
綜合技術培訓支持:手拉手家政總部以專業人員采用駐店式與手拉手家政總部式對加盟者及其職員進行業務、營銷、技術方面的多方面培訓。準確的對店面經營問題做出解決方案。
裝修工程指導支持:手拉手家政總部根據加盟商需求制定店面裝修指導手冊,同時提供上門指導裝修服務。
統一品牌授權支持:連鎖品牌集中各平臺廣告推廣宣傳,讓品牌連鎖機構規模化經營模式能迅速讓您占領市場,獲得規模化經營所帶來的效益。
共享采購渠道優勢:對于經營對應需求的產品耗材與設備工具供應,所屬產品可以進行定期調換。
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