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　　中昌智造（天津）科技有限公司是一家集室內模擬滑雪機專業生產、研發、設計、銷售、滑雪培訓、滑雪俱樂部運營一體化的大型高科技企業。

運營扶持

后勤管理

安全管理：俱樂部的安全工作是一切活動開展的前提。包括設備安全管理，安全訓練，安全交接班，各種大型活動的安全，安全防汛、防火、防盜等及突發事件應急處理嚴格把關。

衛生安全器材管理：由專業設備督導管理，除了管理環境衛生及日常消毒，還包括消毒劑配比、消毒燈的消毒時間，會員戶外活動的運動量，器材衛生防控等。俱樂部裝備中心、學員運動量平衡、旅游線路安全，飲食安全等專人專管。

訓練服務管理：嚴格“一人一教”配比，確保每個學員的日常訓練、學習、娛樂、活動等環節，專人教練和其他教練擔負學員俱樂部常規訓練活動服務。同時提高俱樂部常規管理效率。

俱樂部管理

制度規范：店長以俱樂部長期發展為目標，強化內部管理，加教練隊伍建設，不斷優化培訓質量、服務質量，實現教練自我管理、優化；根據適宜性培訓的首尚理念需求設定的崗位體系，包括俱樂部架構、各崗位責任制、崗位安全責任書、教練行為規范、全員崗位一日工作流程等。

團隊發展：以俱樂部發展為核心，定期參加店長、教練有檔次研修，店長提高領導力和執行力，帶動俱樂部開展適宜性培訓的首尚理念培訓；定期組織團隊建設活動、教練服務及技能技巧比賽、品質訓練評比等，提高一線教練觀察、應變、專業、創立能力，促進俱樂部服務質量提高。為搭建員工合格的競爭機制和競聘平臺，店長制定符合適宜性培訓的首尚理念的績效考核和競聘上崗原則。

財務管理：把握行之的“專人專管”財務原則，嚴格俱樂部財務管理制度，如工資表管理，會計崗位職責、倉庫賬目管理等，并定期財產清點和物資檢查，提高/增加經費運行安全，為俱樂部發展保駕護航。

課程管理

規劃制定：按適宜性培訓的首尚理念和《首尚室內滑雪俱樂部訓練指導綱要》《首尚室內滑雪課程指南》要求，首尚體育制定了俱樂部學員各階段的訓練計劃，俱樂部內教練依此制定符合學員特點、科學可行的月計劃、周計劃和日計劃。業務教練則根據教練們的實踐制定符合本俱樂部的課程研發計劃。

技術交流：首尚體育、首尚課程研發中心定期開展滑雪課程研發活動，組織各俱樂部簡練進行業務學習、培訓，邀請開展技術講座；中心教練定期征集實際訓練中的共性問題統一研修，有針對性解決訓練難題，在俱樂部內開展積極創立的課程研發氛圍，在線研討，線下培訓等提高教案的滑雪訓練服務質量。

滑雪服務安排：首尚體育、首尚課程研發中心在統一管理的基礎上，根據學員的特點制定了整體滑雪訓練方案，俱樂部內教練再根據對應的服務學員特點進行相應調整，讓適宜性訓練的首尚理念融入到實際滑雪訓練中，實現適宜每一個學員需求的服務內容。

工作總結：按照適宜性訓練的首尚理念，總部參照年度訓練計劃，分析滑雪服務完成情況及優缺點、解決對策等等。根據服務過程的觀察記錄、周計劃、學員評價表、學員的意見建議等，教練總結班滑雪服務工作，不斷提升服務性。

學員互動

搭建首尚學員交流平臺，組建學員沙龍、戶外活動等形式，定期組織學員學習適宜性訓練的首尚理念，鼓勵學員與俱樂部間相互交流，針對性解決滑雪訓練中的難題。

俱樂部微信、24小時熱線電話及學員研討會等方式加強交流，定時向學員傳授家庭體能訓練知識，指導學員創設合格家庭訓練環境，共同創建、改善學員滑雪健身的家庭環境。