2015-06-13 13:40

1-5萬元 經常逛商場的人，都能記住TAYOHYA多樣屋那標志性的酒紅色門店。10年前起步的TAYOHYA多樣屋，如今已是遍布主要城市的時尚家居領軍品牌。其生產的廚房餐具、衛(wèi)浴、家紡、居家擺設等多種商品，持續(xù)受到廣大消費者的青睞。逢年過節(jié)，TAYOHYA多樣屋門店更是門庭若市，熱鬧非凡。多樣屋的成功秘笈：與加盟商共生共長如今看來，TAYOHYA多樣屋行銷全國150多個城市和400多家門店，5000多萬顧客曾經購買過TAYOHYA多樣屋的家居商品，60%的顧客購物后會成為TAYOHYA多樣屋的忠誠會員。目前多樣屋的產品研發(fā)， 依然保持著每日推出新品超過3款的增長速度。也許很多與TAYOHYA多樣屋功能類似的商品，在其他商家也可以買到。不管是衛(wèi)浴四件套，家紡布藝，還是餐具廚具，都不乏相似的替代品。那么，是什么讓TAYOHYA多樣屋在時尚家居行業(yè)獨領風騷，讓顧客情有獨鐘呢?誠然，TAYOHYA多樣屋的商品設計特色，其系列化配套化的設計深受顧客喜愛。浪漫的玫瑰花輕盈的點綴在所有衛(wèi)浴商品上，形成了浪漫溫馨的花園玫瑰衛(wèi)浴系列;素雅的碎花勾勒在家紡擺設品上，成就了格瑞林家紡擺設系列的田園風情。TAYOHYA多樣屋強大的設計研發(fā)能力，提高/增加了其商品始終能夠抓住時尚前沿，讓顧客忘情其中，流連忘返。TAYOHYA多樣屋成功的秘笈，還是在于其市場行銷戰(zhàn)略，以及整個市場平臺內功的雄厚。目前，TAYOHYA多樣屋的400多家門店，其中1/3為TAYOHYA多樣屋直營，其余則是以加盟方式運營，直營店和加盟店保持著1：3的合格比例。TAYOHYA多樣屋創(chuàng)始人公司總經理潘淑真女士娓娓道來：“經過長期的測試和實踐，我們發(fā)現(xiàn)1：3的比例是很好的直營和加盟結構，我們至少能夠提高/增加，1家直營店能夠支持3個加盟店，不管在日常運營、銷售服務，還是在市場營銷等方面，都能比較好的實現(xiàn)我們的零缺陷復制管理。”“起初的時候，我們也有鞭長莫及的感覺，因此在拓展市場和招納加盟商方面，我們走的比較謹慎”，潘女士說：“這么龐大的市場網絡，幾乎覆蓋全國的每個角落，因此，我們十分重視自己平臺內功的建設，確保我們能夠對全國市場進行合格的管理和管控。”確實如此，TAYOHYA多樣屋發(fā)展至今，業(yè)務上根據(jù)地理位置已經劃分為八大主要業(yè)務中心，每個中心都有獨立的辦事處和管理團隊。每個月，潘總經理會定期和所有的區(qū)域經理召開視頻會議，傾聽全國各地的市場運營狀況和加盟商的問題，傳達總部的市場和業(yè)務策略和方針，確保全國各地能夠緊密有秩的執(zhí)行公司的政策。與此同時，多樣屋還形成了龐大的物流和培訓體系。目前，多樣屋以上海、北京和深圳為據(jù)點，上海為中心，形成了全國3大物流配送中心，確保商品輸送的及時和效率，從而優(yōu)化了整個供應鏈管理。除此之外，多樣屋還建立了全國范圍的督導培訓系統(tǒng)，定期派遣公司總部員工到全國各地的加盟店進行業(yè)務培訓。每年，多樣屋都召開加盟商經營論壇，和全國300個加盟商聚會交流。TAYOHYA多樣屋深刻了解到，沒有加盟商的發(fā)展，公司整體的發(fā)展即是無源之水。因此，潘淑真總經理經常強調“多樣屋大家庭”的理念，竭盡全力為加盟商的增長提供全面的服務。正如她所說：“我們不應該向加盟商索取，而是應該給予，當你為他們的發(fā)展真誠提供幫助的時候，你自己的發(fā)展只是自然的結果。”很多加盟商開了1家多樣屋門店后，陸續(xù)擴大加盟數(shù)量。四川的加盟商羅先生擁有5家多樣屋的門店，銷售實現(xiàn)目標每月達到幾百萬。在2008年TAYOHYA多樣屋的加盟經營論壇上，羅先生深有感言：“多樣屋有龐大的物流體系，因此暢銷的貨物不愁缺貨;總部培訓督導體系的支持，讓我們前線的銷售人員用短時間掌握很好的門店陳列和銷售技巧;合理的渠道利益關系，是我愿意繼續(xù)擴大規(guī)模的原因，而多樣屋本身商品的市場潛力，是我將來會繼續(xù)擴展的關鍵。”有了品牌知名度、全國的市場體系、以及加盟商的支持，多樣屋的多品牌戰(zhàn)略的執(zhí)行也如魚得水。多樣屋新品牌S Plus博萊斯，品牌定位比TAYOHYA多樣屋品牌更加高端，以自然簡約健康為主要設計風格，所有商品都選用自然的材質，商品注重品質功能之外，更注重人體機能和自然健康的生活享受。S Plus博萊斯推廣1年以來，原有的加盟商就有30家主動要求代理，TAYOHYA多樣屋敏銳的市場洞察力和強大的設計研發(fā)能力，配合長期以來形成的加盟商合格關系網絡，短短1年時間，Splus博萊斯已經初具規(guī)模，市場反應積極樂觀，目前已經占據(jù)多樣屋30%的交易份額。多樣屋目前趁勢追擊，持續(xù)完善和拓展Splus博萊斯品牌，同時醞釀Susan’s Garden淑女花園品牌溫馨典雅浪漫，并且將德國生產的毛巾品牌Cawo、臺灣手工活皂阿原肥皂引進市場。其準確的市場定位，又一次讓多樣屋贏得了顧客和市場，也迎來了持續(xù)不斷要求加盟的合作伙伴。多樣屋成功了，隨之而來的是加盟商不僅僅代理多樣屋商品獲得了不菲的經營，更重要的是，他們也同樣獲得了珍貴的零售經營知識和市場操作經驗的輔導。 “TAYOHYA多樣屋”建立了以“簡單、標準、專業(yè)”為操作主軸的SOP標準作業(yè)手冊來指導加盟商體系。在經營過程中，多樣屋幫助加盟商提高經營技巧，開店前市場調研、選址、店面規(guī)劃、商品布置等，傳授商品知識、服務意識、管理技術和經營理念，使加盟商的服務與經營能夠規(guī)范的展開;開店后清點貨物、建帳等店務操作指導，分析銷售狀況，提出改善經營與服務的措施等;每年組織加盟商經營論壇、每季區(qū)域培訓研討，提供交流平臺、推廣不錯營銷經驗，充分體現(xiàn)了信任合作、和諧雙贏的戰(zhàn)略發(fā)展思路。多樣屋的發(fā)展帶動了幾百個加盟商企業(yè)的快速增長，而加盟商的增長也進一步促進多樣屋整體的進步。

2015-06-17 10:25

2006年12月31日,新年前的一天,在上海八佰伴商場的六樓,一個不足40平米的小店里,等待交款的人竟然排起了長隊.開單、點貨、包裝,幾個營業(yè)員忙得不亦樂乎.再一打聽,這家小店在不到10個小時的時間里,營業(yè)額居然超過了25萬元人民幣.更令人驚奇的是,這家店里賣的不過是一些普通的家居用品,價格也不貴,從十幾元的毛巾到幾十元的餐具,大部分商品的單價都在5優(yōu)惠人民幣左右.憑著才干,潘淑真把一家15平米的小店發(fā)展到擁有300家連鎖店的集團企業(yè),人生舞臺上,潘淑真演繹著小物品、大傳奇的故事.賣自己喜歡的20世紀90年代中期,大陸的家居市場才剛剛起步.能夠買到的商品要么是進口貨,價格昂貴,要么是做工粗糙,缺乏美感的過時產品.幾乎買不到有創(chuàng)意、有個性、精致實用,價格又不太貴的產品.這一發(fā)現(xiàn)讓潘淑真突發(fā)奇想,為什么不抓住這片市場需求,試著做做家居用品的生意呢?但眼光敏銳的潘淑真看到了這一趨勢,于是她決定充分整合資源,把好的自有產品,集中在一個好的平臺,以發(fā)揮產品在市場的價值.于是,開個家居小店的想法在她的腦中出現(xiàn).丈夫的支持更令潘淑真信心大增,經過一番規(guī)劃,夫妻二人拿出50萬元人民幣用來租房與進貨,精致的“多樣屋”誕生了.“只要利用女性特質中的柔軟心,去設身處地的體諒對方的心理和處境,自然會溝通無礙.” 潘淑真娓娓道來,“所以取店名為“多樣屋”,就是覺得說,比較溫馨.就賣自己的收藏品一樣,只要我自己喜歡的,我自己用的到,我相信很多人跟我也是會有一樣的想法.”潘淑真發(fā)現(xiàn)如果能把產品的花色、款式統(tǒng)一起來,形成不同的產品系列,對顧客的吸引力會大得多.但是要實現(xiàn)這一點,就必須有自己的設計.她迅速做出了一個決定,聘請法國設計師邁克等一批國外知名設計師,為多樣屋的產品做整體設計.“我是女性,多樣屋的主要客戶群也是女性,我會從女性的角度去考量客戶的需求.”潘淑真柔和地介紹道,“就像這套咖啡杯需要配一把小勺,于是我們專門在杯子旁擺放一把精致的咖啡勺.之后,又會覺得桌布也要與之匹配.于是,設計師把桌布,包括水果籃,還有藝術插花等,整個都打造成和諧、漂亮,功能齊全,一個色彩繽紛五月花系列的空間設計就完成了.”這種自成系列,風格統(tǒng)一的家居飾品非常少見.潘淑真把各種用途的家居用品放在一個大主題下進行設計,既有時尚新潮的流行元素,又有方便實用的功能用途,亦莊亦諧的設計讓消費者感覺既熟悉又陌生,濃濃的文化氣息一下子吸引了大眾的目光,成為家居飾品市場的一大亮點.營業(yè)額也隨之一路攀升.與加盟商共成長TAYOHYA多樣屋成功的秘笈,還在于其市場行銷戰(zhàn)略,以及整個市場平臺內功的雄厚.目前,TAYOHYA多樣屋的400多家門店,其中1/3為TAYOHYA多樣屋直營,其余則是以加盟方式運營,直營店和加盟店保持著1:3的合格比例.TAYOHYA多樣屋創(chuàng)始人公司總經理潘淑真女士自信地介紹道:“經過長期的測試和實踐,我們發(fā)現(xiàn)1:3的比例是很好的直營和加盟結構.至少可以提高/增加,1家直營店支持3個加盟店,不管在日常運營、銷售服務,還是在市場營銷等方面,都能較好得實現(xiàn)零缺陷復制管理.”TAYOHYA多樣屋深刻了解到,沒有加盟商的發(fā)展,公司整體的發(fā)展即是無源之水.因此,潘淑真總經理經常強調“多樣屋大家庭”的理念,竭盡全力為加盟商的增長提供全面的服務.正如她所說:“我們不應該向加盟商索取,而是應該給予,當你為他們的發(fā)展真誠提供幫助的時候,你自己的發(fā)展只是自然的結果.”除此之外,多樣屋還建立了全國范圍的督導培訓系統(tǒng),定期派遣公司總部員工到全國各地的加盟店進行業(yè)務培訓.每年,多樣屋都召開加盟商經營論壇,和全國300個加盟商聚會交流.多樣屋成功了,隨之而來的是加盟商不僅僅代理多樣屋商品獲得了不菲的經營,更重要的是,他們也同樣獲得了珍貴的零售經營知識和市場操作經驗的輔導,充分體現(xiàn)了信任合作、和諧雙贏的戰(zhàn)略發(fā)展思路.從太平洋百貨一間不足15平米的小店,到今天的300家加盟連鎖店,每一家店都飽含著潘淑真的心血.從一個家庭主婦到知名企業(yè)的負責人,在祖國大陸,潘淑真完成了自己人生的轉折.也確定了下一步的發(fā)展目標,未來,她計劃將多樣屋在大陸和海外發(fā)展到1000家.用自己的努力,把好的秀、精美的產品展現(xiàn)在世界面前.

2015-06-19 14:51

　　在大陸,多樣屋是在百貨公司及都市鬧區(qū)內很有名的有檔次家用品牌,擁有 400個家用品直營、加盟店的多樣屋董事總經理潘淑真來自臺灣臺南,她說會創(chuàng)立這個品牌,全是偶然.更沒想過在全發(fā)展連鎖體系.　　潘淑真原來在臺灣職場生涯就很精彩,如果不是因為先生派駐大陸,應該不會放棄,而到大陸創(chuàng)業(yè).十多年前,為了夫唱婦隨,她放棄臺灣工作,但沒有閑在家中當臺商太太, 反而因緣際會,協(xié)助美國Wal-Mart進入,并且進入家居用品市場.　　現(xiàn)代生活美感 打破沈悶　　潘淑真回憶初入大陸,很訝異那年頭大陸沉悶的外貌;十多年前,大陸不但衣著以黑、灰、藍為主,就連家居生活用品也不講究,很多人是一家擠在一臥、一廳,吃飯睡覺的空間全都混在一起.　　多樣屋一進入大陸市場,打出華人現(xiàn)代生活美感,一家30坪、3口之家,應有客廳、衛(wèi)浴、廚房、臥室各式生活空間分別,華人喜愛熱炒、油多,廚房用品設計應該不同于歐洲、日本.在多樣屋銷售的杯碗瓢盆等等各類不同的家用品上面,也摻上豐富的色彩,以及不同設計,雖然這種生活空間的概念,臺灣很習慣,但當年在大陸,可是很時髦、時尚的訴求.　　多樣屋定位接近日本,但強調華人特色,因此不完全是簡潔風格,潘淑真說,可以說是較為精致版的歐洲,近期,她邀請歐洲設計師加入多樣屋,公司還有日本設計師,她計劃多強化公司設計部門人才,也同樣希望多延攬臺灣工業(yè)設計人才.當然,臺灣有創(chuàng)意的家用品,她也能代為引進到大陸,例如她就在各城市賣淡水阿原肥皂.　　因應客戶需求 發(fā)展系列產品　　潘淑真說,當年她沒計劃要擴大成為連鎖加盟店,很多加盟主,就是多樣屋愛用者;很多人因為買了多樣屋的東西回去,得到親友贊賞,再加上太過喜愛,紛紛跟她詢問加盟的可能性.多樣屋在許多城市的粉領上班族圈子中,也培養(yǎng)一些死忠客戶,近來多樣屋更因應客戶需求,特別發(fā)展一系列訴求女性上班族的產品.　　多樣屋近期幾年隨著經濟成長,成套的家用品銷售情況,超出預期,去年多樣屋營收業(yè)績就達3億人民幣,在全除了西藏外,全國160幾個城市,都有店面.　　2000年開始加盟體系,并引進了臺灣人慣用的零售POS系統(tǒng),潘淑真說,前幾年創(chuàng)業(yè)時,供應鏈、連鎖店、產品質量管理不易,現(xiàn)在發(fā)展了120家直營、280家加盟店,共400家店,體系內的管理更得重視.目前直營加盟3比7,這是多樣屋的黃金比例,因為30%直營店比例是協(xié)助管理者更了解市場.　　創(chuàng)作新產品 就是愛挑剔　　多樣屋自己沒有工廠,找的是代工,因為家用產品從毛巾、被褥、拖鞋、杯子…等,跨越20多種材質,品項很復雜,也需要細心的管理,潘淑真說,早年她在飯店工作的經歷,讓她在找尋新產品創(chuàng)意點子,創(chuàng)作新產品時,非常挑剔,她覺得這是很好的訓練,為她現(xiàn)在管理企業(yè)奠下基礎.　　潘淑真職業(yè)生涯,過程豐富、精彩,很像她主導設計、販賣的家用品.她曾當選過小姐,學校畢業(yè)后,起先在飯店工作,成功策畫墾丁西澤飯店開幕,接著任職于君悅飯店前身凱悅飯店,在臺灣飯店管理界闖下名號,后來轉進特力工作.也因此在隨先生到大陸之際,有機會順便找到新的工作方向,也鋪下創(chuàng)業(yè)之路.

2015-06-23 14:35

"TAYOHYA多樣屋" 創(chuàng)建于上海,主要設計研發(fā)、整合生產、經營廚房客餐、衛(wèi)浴系列、家紡床用、居家擺設等居家生活用品,其產品款式新穎、種類繁多,完全滿足中庭三房二廳的日常所需.發(fā)展至今,"TAYOHYA多樣屋"的營銷體系北至黑龍江哈爾濱、南至海南海口、東至浙江杭州、西至新疆烏魯木齊, 行銷全國150多個城市,到達380余家專營店, 年度銷售額持續(xù)保持高速的增長,并榮獲"知名品牌""具備影響力特許品牌""上海市暢銷品牌"等稱號.還本著引路家居流行、創(chuàng)造生活時尚的宗旨,"TAYOHYA多樣屋"已成為中居專業(yè)產品優(yōu)先龍頭品牌. "TAYOHYA多樣屋"集結許多成功經驗,面對加入世貿組織、眾多企業(yè)的生存與發(fā)展、競爭與合作、分工與協(xié)作等新形勢,對于"TAYOHYA多樣屋"而言是機遇,也是挑戰(zhàn).在2007新春之際"TAYOHYA多樣屋"以更貼心的服務理念,針對了"青春白領、企業(yè)骨干和社會精英"等三大族群,推出多樣高尚精致產品,更加提升門店服務整體品質. "TAYOHYA多樣屋"由潘淑真總經理領導之下,立足企業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展、樹立企業(yè)形象、完善企業(yè)組織結構和工作流程、嚴格管理制度、培育不錯的經營團隊、形成和諧的企業(yè)文化氛圍,提高整體品牌的綜合競爭力,讓發(fā)源于上海的"TAYOHYA多樣屋"成為新上海品牌,造就了新的居家生活品質;進而成為優(yōu)異的家居用品品牌.

2015-06-23 14:44

"TAYOHYA多樣屋" 創(chuàng)建于上海,主要設計研發(fā)、整合生產、經營廚房客餐、衛(wèi)浴系列、家紡床用、居家擺設等居家生活用品,其產品款式新穎、種類繁多,完全滿足中庭三房二廳的日常所需.發(fā)展至今,"TAYOHYA多樣屋"的營銷體系北至黑龍江哈爾濱、南至海南海口、東至浙江杭州、西至新疆烏魯木齊, 行銷全國150多個城市,到達380余家專營店, 年度銷售額持續(xù)保持高速的增長,并榮獲"知名品牌""具影響力特許品牌""上海市暢銷品牌"等稱號.還本著引路家居流行、創(chuàng)造生活時尚的宗旨,"TAYOHYA多樣屋"已成為中居專業(yè)產品優(yōu)先龍頭品牌. "TAYOHYA多樣屋"集結許多成功經驗,面對加入世貿組織、眾多企業(yè)的生存與發(fā)展、競爭與合作、分工與協(xié)作等新形勢,對于"TAYOHYA多樣屋"而言是機遇,也是挑戰(zhàn).在2007新春之際"TAYOHYA多樣屋"以更貼心的服務理念,針對了"青春白領、企業(yè)骨干和社會精英"等三大族群,推出多樣高尚精致產品,更加提升門店服務整體品質. "TAYOHYA多樣屋"由潘淑真總經理領導之下,立足企業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展、樹立企業(yè)形象、完善企業(yè)組織結構和工作流程、嚴格管理制度、培育不錯的經營團隊、形成和諧的企業(yè)文化氛圍,提高整體品牌的綜合競爭力,讓發(fā)源于上海的"TAYOHYA多樣屋"成為新上海品牌,造就了新的居家生活品質;進而成為優(yōu)異的家居用品品牌.