2015-09-12 09:44

北京宏耐嘉業建材有限公司(簡稱宏耐公司)，作為知名品牌宏耐木地板的營銷管理總部，{TodayHot}擁有包括生產基地江蘇宏耐木業有限公司和區域銷售公司北京、天津、沈陽、西安、濟南、鄭州6家子(分)公司及廣州、武漢、南京、蘭州4家辦事處，在全國擁有近千家宏耐地板專賣店。現在，宏耐公司已經完全具備集團化發展的運作規模，注冊宏耐木業集團公司的審批工作正在進行。 江蘇丹陽生產基地引進帶頭的生產設備和技術工藝，實行全球采購高品質原材料，ISO9001和14001質量管理體系和環境管理體系標準認證，完全按照質量標準體系制造各種規格和不同功能的宏耐牌木地板。目前，該生產基地已經具備年產2,000萬平方米木地板的生產能力，是亞洲帶頭、具備規模的木地板生產制造基地。 宏耐的宣傳口號從“自然到家”到“科技讓生活更健康”，始終把科技創立和健康舒適作為企業和品牌發展的宗旨，把保護人類生存環境，提高人民生活質量視為社會己任。作為較早把符合創造節約型社會、保護自然生態環境的強化木地板引入，并加以大力推廣的企業之一，宏耐在產品科技創立的道路上一直走在木地板行業的前列，不斷開發適應市場需求變化的高新技術產品。超實木地板的誕生，使強化木地板無論從視覺、功能還是腳感上都更接近實木地板、優于實木地板。目前，宏耐超實木產品已經具備別墅、{HotTag}紐倫堡、林之韻、木之痕、BERRY-WOOD、安德蒙特(Admonter)六大系列幾十種款式，每個系列都有其獨立的定位和特殊的性能，它是科技創立的產物，集當代木地板高新技術和多種功能于一身，代表了當今木地板產業發展的很高水平，它是傳統實木地板和現代強化木地板很好結合的產物。實踐說明，宏耐超實木地板的上市不僅極大地豐富了木地板市場的品類，為消費者提供了可以滿足更多個性化需求的高附加值產品，而且強有力地推進了木地板行業的快速發展，引路木地板產業進入“超”實木時代，為整個木地板行業的可持續增長開創了新的起點！ 宏耐公司是林產工業協會地板專業委員會副理事長單位、全國人造板標準技術委員會成員單位及滅菌材料及制品協會理事單位。宏耐地板是2004～2005年度木地板具備影響力”十大品牌”，并被認定為“”。宏耐地板是“產品”，獲得了”綠色產品環境標志”認證。 經過十年的艱苦努力和奮勇拼博，宏耐公司已經成功地完成了由一個做進口產品和德國品牌的單純銷售型企業逐步向擁有全過程制造、多渠道銷售的品牌和大型骨干木業企業的轉型。為了不斷提升宏耐品牌價值，擴大宏耐品牌的市場占有率，2006年宏耐公司與北美職業籃球協會(NBA)強強聯合，成為NBA在地板行業全球單獨的官方市場合作伙伴，并在央視投巨資進行廣告宣傳，這必將進一步加快宏耐在全國大規模擴張的步伐。

2015-09-12 13:49

　　先行賠付，木地板行業"全國消費者權益扶持中心"成立，消費者權益再次成為媒體與業界關注的焦點，{TodayHot}3月7日，國內知名木地板拓荒者宏耐在長城飯店召開題為"新服務?新價值?新秩序"的新聞發布會，宣布成立宏耐"全國消費者權益扶持中心"，并撥出500萬元人民幣專款設立"消費者權益扶持金"，用于消費者對地板質量問題投訴的先行賠付。據了解，這是木地板行業推出此項服務。　　宏耐集團總裁李衛表示：以客戶為中心是宏耐一貫堅持的理念，在十年發展歷程中，宏耐以高品質獲得了廣大用戶的青睞。此次推出"消費者權益扶持金"，一方面是響應3.15號召，倡導建立"合格消費"的木地板消費環境，另一方面，也是回饋廣大用戶多年來對宏耐地板的厚愛，以實實在在的扶持，讓消費者真正后顧不操心。　　據了解，宏耐"全國消費者權益扶持中心"將設立專門機構向消費者提供商品消費信息和咨詢服務、{HotTag}接受各級部門和經銷商不能妥善解決的消費者投訴，并監督各級服務機構的日常管理工作。在該中心中，宏耐劃撥專款500萬元人民幣設立"全國消費者權益扶持基金"，用以對確實應該賠付，而各級部門不能及時賠付的投訴，予以先行賠付。　　對木地板行業而言，2006年可謂多事之秋："歐典事件"、"E0風波"反映的虛假宣傳、過度營銷等浮躁表現導致行業的信任危機；另一方面，原材料緊缺、競爭同質化以及開始對木地板征收5%消費稅等大環境要素，也使各廠商面臨嚴峻考驗。在這種背景下，宏耐地板重拳推出"先行賠付"服務，可謂應勢而發。　　會上，新浪網公布的調查報告顯示，目前木地板行業消費者售后服務滿意度僅達四成，而整個售前、售中、售后服務幾個環節中都存在服務缺失的問題，拷問木地板行業的誠信。　　來自林產工業協會和消協的相關領導參加了會議，人造板檢測中心主任呂斌認為，今天的木地板市場競爭主流，已經從價格戰、概念戰向服務戰轉變。尤其在原材料、產品價格等壓力不斷增加情況下，如何創造貼心服務以至不凡服務，已成為木地板重要的競爭手段。此次宏耐地板推出"全國消費者權益扶持金"服務，以務實的態度為消費者提供扶持，在很大意義上也重新定義了行業服務標準。　　消協邱建國主任表示，服務是考量一個品牌是否值得信賴的基本要素之一。宏耐推出全國"消費者權益扶持金"，以誠信服務"回歸消費者本位"，從而將以往缺失的服務價值還給了消費者，這也正是宏耐提出的"新服務新價值"的深義所在。　　市場評論人士認為，木地板市場是一個群雄割據的市場，沒有一律的強勢品牌，這就為各家廠商都提供了搶軍優先的機會，而在同質化的競爭中，消費者是品牌決勝市場的決定要素。作為木地板行業拓荒者，宏耐服務創立與價值創立，在引路整個行業朝向積極、健康的方向發展的同時，也將極大的提升品牌形象，隨著宏耐此項服務的大力推進，可以預見，木地板行業新一輪服務洗牌戰也將拉開序幕。　　木地板市場：服務決勝2007？　　統計顯示，目前我國木地板行業相關企業已有3000多家，從事木地板生產、銷售和服務的相關人員達到100萬人，木地板產值達到450億元，并以年平均30%的速度持續增長。　　一面是飛速發展的市場，另一方面，一些不和諧的因素卻陸續在上演，2006的歐典事件與E0風波，只是冰山一角，而面對同質化的競爭、337調查、政策的控制，國內木地板廠商都面臨一個現實的課題，以什么去贏取未來？　　3月7日，國內知名地板廠商宏耐在長城飯店召開新聞發布會，宣布業內"全國消費者權益扶持中心"成立，開創了"先行賠付"的服務先河。此前，2006年底，同為地板知名品牌的圣象也提出了自己的"六環服務"。木地板行業服務戰漸露端倪。　　服務成木地板行業風暴角2006年被稱為木地板行業的"誠信年"，一個事件，一場風波，在業內掀起了幡然大波，使整個行業面臨一個深重的信任危機，全國各地此起彼伏的木地板消費糾紛，更為這一危機添加了更多注腳，而對廠商誠信與服務的拷問，成為風暴的中心。　　據了解，由于木地板產品的專業特性，其安裝、維護、翻新都有著嚴格技術要求，有一個環節出了問題，都會給消費者帶來無窮的煩惱，這就要求廠商的服務非常周到。在一定意義上說，服務是木地板品質不可分割的一部分，沒有好的服務，木地板品質再好其使用價值也會大打折扣。　　在這種背景下，宏耐重拳推出服務新舉措可謂應勢而出。　　宏耐總裁李衛表示，服務的內涵是廣闊的，包含了消費者體驗的各個接觸點，凡是消費者有需求的地方，就有服務，這就需要深入研究消費者的需求。　　作為木地板行業十大影響力品牌之一，宏耐建立了包含"售前、售中、售后"三位一體的服務體系，推出了"省心、合格、舒心"--三心十五年不操心的服務。而此次成立宏耐全國消費者權益扶持中心，更是針對以前消費者投訴無門的情況，"先行賠付"，為消費者解除后顧之憂。　　行業指出，由于市場極度飽和以及上游基材持續漲價，木地板行業將面臨行業大洗牌。未來全國木地板市場將有一半，近千個木地板品牌，將陸續從市場上消失。一旦木地板市場發生巨變，那剩下來的企業勢必會重新劃分市場，屆時在"服務"上擁有優勢的廠商，無疑將在新格局的構建中占據優勢。　　一方面是消費者的需求，一面是競爭的壓力，提升服務就成了地板品牌應對未來的優先課題。　　服務創造價值有關數據顯示，目前全國木地板行業有3000多個品牌，排在優先位的品牌市場份額不到10%，一個沒有強勢品牌的市場，給各大品牌都提供了搶軍優先的機會。而在整個市場競爭日趨同質化的情況下，服務成為品牌大的差異化優勢。而名列前茅的品牌，無一不在打造服務特色上下工夫。　　據了解，宏耐全國"消費者權益扶持中心"成立后，將推出一系列扶持消費者權益的措施，其中重要的一項就是推出"先行賠付"服務，即"消費者權益扶持中心"將對消費者的投訴進行核實并取證，對確實應該賠付，而各級部門不能及時賠付的投訴，予以先行賠付。為此宏耐集團還劃撥了專款500萬元人民幣作為全國消費者權益扶持基金。對消費者而言，這樣一項服務的價值，是看得見的，也是全新的。　　服務創造價值，海爾以"真誠到永遠"打造了品牌的豐碑，時至今天，營銷管理學課堂上，一談到服務，便會很自然的以海爾為例，而很多用戶因為服務選擇了海爾，在這過程中，服務不僅創造了口碑，也確確實實的促進了銷售，服務對于廠商、對于消費者是一個雙贏的過程。宏耐新服務策略的深義也在此。　　同時，服務的后面是企業對品質的信心，這種信心很自然的傳遞給消費者。這也是很多品牌的成功之道，不凡的服務與不凡的品質一樣，是一種，是企業實力的表現，更是品牌信賴的基礎。　　服務決勝2007種種跡象表明，繼價格戰、概念戰之后，服務戰正成為木地板行業競爭的新主流。　　李衛認為，2007年的市場將會是一個競爭將更加激烈，廠商將會回歸到終端和渠道，并且開始用整合營銷代替廣告的主導地位；區域性品牌有可能成長為全國品牌，市場劃分更趨合理；市場細分更明確，終形成一個全新的市場格局。　　在這樣一個大盤調整的前夕，宏耐優先打出服務重拳，可以獲得競爭先機。而對于近年來增長迅猛、并建立了高品質口碑的宏耐地板而言，抓緊建立服務口碑，對確定宏耐在未來格局中的優勢地位有戰略性的意義。　　另一方面，經過了2006年的紛紛擾擾，市場太需要一個強有力的引導，宏耐的服務創立，對其他廠商來說，是一個觸動。競爭是無情的，為了適應形勢的需要，自然會有廠商慢慢跟進，從而實現整個行業服務水平的提升。　　一個事實是，伴隨著城鎮化水平的提高，特別是房地產業的擴展，木地板行業強勁的發展勢頭在未來幾年內將會繼續保持下去，還將擁有廣闊的發展空間。但這樣一個合格的發展勢頭，需要健康有序的市場環境。　　而對廠商而言，如前所述，當市場走向成熟，競爭日益趨向同質化，各品牌在產品、價格以至營銷上都越來越難以凸現差異化，服務，成為廠商獲得消費者青睞的關鍵一環。　　因此，無論如何，對突破了"服務"這個瓶頸的地板商而言，在下一輪市場競爭中必將贏得頭籌。而經過服務洗牌后的2007年木地板市場，格局當拭目以待。

2015-09-12 09:55

　　6月16日早,宏耐地板“廠價直通車”活動正式啟動，40多戶業主乘坐旅游大巴，前往宏耐丹陽生產基地――大亞木業園，參觀、團購一日游的活動。　　此次活動目的是帶領業主參觀宏耐地板的生產流程，他擁有世界帶頭的德國全套浸漬、壓貼、切板和銑槽等生產設備和技術工藝，并在全球范圍內采購高品質原材料，了ISO9001和SO14001質量管理體系和環境管理體系標準認證，是完全按照質量標準體系制造各種規格和不同功能的宏耐木地板。目前，該生產基地具備2000萬平方米木地板的年生產能力，是上帶頭、具備規模的木地板生產制造基地之一。大亞木業園生產的地板均達到歐洲環保標準。　　參加此次活動的業主認為此類活動很有意義，不僅親眼目睹了宏耐地板的生產過程，對地板材質及環保系數都有了比較深入地了解。

2015-09-12 17:03

：大家好！現在來到我們年會現場的是宏耐地板的李衛先生，歡迎您！您對2006年地板行業深刻的體會是什么？ ：優先就是小的企業逐步消失；第二就是政策環境更有利與大企業，包括銷售的隊伍、渠道等等。{TodayHot} ：您覺得2007年地板行業會不會出現顛覆性的洗牌格局？ ：這個行業個性化的需求比較多，大企業生產一些產品可能符合人們的需要，還有中小企業生產一些個性化、的獨特的手指是手工的產品，滿足個別消費者的需要還是有生存的能力的；第二，目前的消費層次比較多，城市、大城市、中等城市、小城市，還有農村，他們都會需要地板，這種銷售形式是非常多樣的，企業如果在大城市生存不下去，到其他城市也會有生長的空間，短期顛覆性的洗牌還不會出現。 ：2007年對宏耐有沒有在品牌的拓展以及產品線的創立上，我們有哪些舉措呢？{HotTag} ：2007年雖然不會出現顛覆性的洗牌，但是對每個企業的考驗是很多的，宏耐明年的我們制訂的策略就是在快速發展的情況下，同時提高/增加它合格的基礎和穩定的經營，沒有很好的經營，企業應付真正的考驗應該說是措手不及的，我們在產品方面會保持相對穩定的同時并會增加一些創立。 ：給我們透露一些前沿的東西，這方面有嗎？ 宏耐地板李衛：政策環境更有利與大企業 ：地板的裝飾性是優先的，在提高/增加質量、環保各方面的性能的時候，我們在裝飾、創立上是我們大的市場。主要是配合未來消費者對整個家居環境的需要，我認年會有兩個方面的趨勢，一個就是像北京，由于中小戶型的房子大量的推出，踐約的風格將變成很大的需求，這個市場主要是面向一些年輕人，具有比較高的文化，生活節奏比較快，他們對家居的環境追求的就是簡單、舒適。從地板的角度要符合他們的需求，我們這在方面會研發很多年輕人喜歡的，非常簡約的風格。另一方面，的新貴也不斷的涌現，而現在新的富翁年齡也是趨向年輕化，他們比較喜歡歐美的風格，比如歐洲的復古、德國的鄉村，我們會這在方面加大一些高端產品的創立，讓地板看起來和他整個家庭的環境非常的協調。 ：任何的品牌想在短時間內做大做強，除了本身的發展，也要借助很多外力，使品牌瞬間有一個爆發，從宏耐來說您怎么樣看待這樣的融資擴大的事情？ ：靠原始積累的速度是非常慢的，宏耐已經經歷了融資的過程。我們在2002年底跟國內的上市公司進行了融資合作，宏耐才有了今天在業內有一個相對的很好的表現。在未來的發展過程中，我們還繼續發揚這種形式及我們也隨時準備著有助于宏耐發展的合作伙伴。 ：我們也希望在2007年宏耐能夠有一個蓬勃的發展，您說一下2007年您有一些什么樣的寄語？ ：希望2007年宏耐和搜房多方面合作，達到雙贏，更希望2007年宏耐在前幾年發展基礎上，能夠也一個新的飛躍，真正的突破自己，實現我們的目標。 ：謝謝，我也希望宏耐給大家帶來非常個性化的產品。 ：我們會不辜負大家的希望，不斷的推出更豐富多彩的產品，滿足大家的需求。 ：謝謝。