2012-11-12 08:55

　　沃爾瑪公司是很大的商業(yè)零售企業(yè)，在物流運營過程中，盡可能地降低成本是其經(jīng)營的哲學。沃爾瑪有時采用空運，有時采用船運，還有一些貨物采用卡車公路運輸。在，沃爾瑪?shù)夭捎霉愤\輸，所以如何降低卡車運輸成本，是沃爾瑪物流管理面臨的一個重要問題，為此他們主要采取了以下措施： 　　沃爾瑪使用一種盡可能大的卡車，大約有16米加長的貨柜，比集裝箱運輸卡車更長或更高。沃爾瑪把卡車裝得非常滿，產(chǎn)品從車廂的底部一直裝到很高，這樣非常有助于節(jié)約成本。 　　沃爾瑪?shù)能囕v都是自有的，司機也是他的員工。沃爾瑪?shù)能囮牬蠹s有5000名非司機員工，還有3700多名司機，車隊每周每一次運輸可以達7000-8000公里。 　　沃爾瑪知道，卡車運輸是比較危險的，有可能會出交通事故。因此，對于運輸車隊來說，提高/增加安全是節(jié)約成本重要的環(huán)節(jié)。沃爾瑪?shù)目谔柺恰鞍踩珒?yōu)先，禮貌優(yōu)先”，而不是“速度優(yōu)先”o在運輸過程中，卡車司機們都非常遵守交通規(guī)則。沃爾瑪定期在公路上對運輸車隊進行調(diào)查，卡車上面都帶有公司的號碼，如果看到司機違章駕駛，調(diào)查人員就可以根據(jù)車上的號碼報告，以便于進行懲處。沃爾瑪認為，卡車不出事故，就是節(jié)省公司的費用，就是很大限度地降低物流成本，由于狠抓了安全駕駛，運輸車隊已經(jīng)創(chuàng)造了300萬公里無事故的紀錄。 　　沃爾瑪采用全球定位系統(tǒng)對車輛進行定位，醫(yī)此在任何時候，調(diào)度中心都可以知道這些車輛在什么地方，離商店有多遠，還需要多長時間才能運到商店，這種估算可以準確到小時。沃爾瑪知道卡車在哪里，產(chǎn)品在哪里。就可以提高整個物流系統(tǒng)的效率，有助于降低成本。 　　沃爾瑪?shù)倪B鎖商場的物流部門，24小時進行工作，無論白天或晚上，都能為卡車及時卸貨。另外，沃爾瑪?shù)倪\輸車隊利用夜間進行從出發(fā)地到目的地的運輸，從而做到了當日下午進行集貨，夜間進行異地運輸，翌日上午即可送貨上門，提高/增加在15-18個小時內(nèi)完成整個運輸過程，這是沃爾瑪在速度上取得優(yōu)勢的重要措施。 　　沃爾瑪?shù)目ㄜ嚢旬a(chǎn)品運到商場后，商場可以把它整個地卸下來，而不用對每個產(chǎn)品逐個檢查，這樣就可以節(jié)省很多時間和精力，加快了沃爾瑪物流的循環(huán)過程，從而降低了成本。這里有一個非常重要的先決條件，就是沃爾瑪?shù)奈锪飨到y(tǒng)能夠確保商場所得到的產(chǎn)品是與發(fā)貨單完全一致的產(chǎn)品。 　　沃爾瑪?shù)倪\輸成本比供貨廠商自己運輸產(chǎn)品要低，所以廠商也使用沃爾瑪?shù)目ㄜ噥磉\輸貨物，從而做到了把產(chǎn)品從工廠直接運送到商場，大大節(jié)省了產(chǎn)品流程中的倉儲成本和轉(zhuǎn)運成本。 　　沃爾瑪?shù)募信渌椭行陌焉鲜龃胧┯袡C地組合在一起，做出了一個經(jīng)濟合理的安排，從而使沃爾瑪?shù)倪\輸車隊能以較低的成本率地運行。當然，這些措施的背后包含了許多艱辛和汗水，相信本土企業(yè)也能從中得到啟發(fā)，創(chuàng)造出沃爾瑪式的奇跡來。

2012-11-12 10:05

　　在每一期的提銷活動中，屈臣式都會推出3個以上的超值的商品，在顧客一次性購物滿5優(yōu)惠，可以加多1優(yōu)惠即可任意選其中一件商品，這些超值商品通常會選擇屈臣式的自有品牌，所以能在實現(xiàn)低價位的同時叉可以提高/增加收銀。 　　這是屈臣式經(jīng)常使用的一種促銷手段，他們在尋找促銷商品時，經(jīng)常避開其他商家，別開花樣，給顧客更多新鮮感，也可以提高顧客．忠臣度。 買一送一、買二送一、買四送二、買大送小；送商品、送贈是、送禮品、送購物券、送抽獎券，促銷方式非常靈活多變。 　　這一招主要是針對屈臣式的自有品牌產(chǎn)品，經(jīng)常會推出加量不：扣價的包裝，用鮮明的標簽標示，以加量33%或加量50tr/o為主，面膜、橄欖油、護手霜、洗發(fā)水、潤發(fā)素、化妝棉等是經(jīng)常使用的，對消費者非常有吸引力。 　　屈臣式經(jīng)常會在促銷宣傳手冊或者報紙海報上出現(xiàn)剪角優(yōu)惠券，在購買指定產(chǎn)品時，可以給予一定金額的購買優(yōu)惠，省五元到幾十元都有。 　　屈臣式經(jīng)常會向生產(chǎn)廠家定制的套裝商品，以較優(yōu)惠的價格向顧客銷售，如資生堂、曼秀雷敦、旁氏、玉蘭油等都會常做一些帶贈品的套裝，屈臣式自有品牌也經(jīng)常會推出套裝優(yōu)惠。例如，買屈臣式骨膠原修護精華液一盒69.9元送49.9元的眼部保濕者喱一支，促銷力度很大。 　　屈臣式經(jīng)常推出系列震撼低價商品，這些商品以非常優(yōu)惠的價格銷售，并且規(guī)定每個店鋪必須陳列在店鋪前面、顯眼的位置，以吸引顧客。 　　在指定促銷期內(nèi)，一次性購物滿6優(yōu)惠（或者10優(yōu)惠），剪下促銷宣傳海報的剪角，可以抵6元（或者1優(yōu)惠）使用，相當于額外再獲得九折優(yōu)惠。 　　例如購護膚產(chǎn)品滿88元、或購屈臣式品牌產(chǎn)品滿88元、或購食品滿88元，送屈臣式手拎袋或紙手帕等活動。 　　購指定的同一商品2件，額外享受9折優(yōu)惠，例如買營養(yǎng)水一支要6優(yōu)惠，買2支的話，就一共收108元。 　　屈臣式經(jīng)常也會舉行一些贈送禮品的促銷活動，一種是供應(yīng)商本身提供的禮品促銷活動，另外一種是屈臣式自己舉行的促銷活動，如贈送自有品牌試用裝，或者購買某系列產(chǎn)品送禮品裝，或者是當天前30名顧客贈送禮品一份。 　　屈臣式在2006年9月開始推出自己的會員卡，顧客只需去屈臣式門店填寫申請表格，就可立即辦理屈臣式貴賓卡，辦卡時僅收取工本費一元，屈臣式會每兩周推出數(shù)十件貴賓獨享折扣商品，低至額外8折，每次消費有積分。 　　屈臣式會定期舉行為期3天的感謝日小型主題促銷活動，推出系列重磅低價商品，單價商品低價幅度在1優(yōu)惠以上。 　　“銷售比賽”也是屈臣式一項非常成功的促銷活動，每期指定一些比賽商品，分各級別店鋪之間進行推銷比賽，銷售排名在前三名的店鋪都將獲得獎勵，每次參加銷售比賽的指定商品的銷售業(yè)績都會奇跡般的速度增長，供貨廠家非常樂意參與這樣有助于銷售的活動。

2012-11-26 09:53

　　有句老話，叫做:“同行似冤家。”這是針對商家技術(shù)、經(jīng)營等方面的競爭而言。做生意重要的是互惠互利。，所以生意人應(yīng)遵循這樣一個原則：只要是有利可圖的交易，你賺一千，別人賺一萬，對于你來講也是成功的。這個道理其實很簡單，如果你不讓別人賺一萬，你自己連那一千也賺不到。 　　生意場上的競爭是非常激烈的，在生意人中間，經(jīng)常存在一種敏感、微妙的情緒，人們表面上親親熱熱，暗地里卻戒備森嚴。假如你的生意經(jīng)營得不怎么樣，大家還可以相安無事，但如果你比其他人強些，這些人就有可能在背后聯(lián)手，把你搞垮。對此，你千萬要小心。 　　如果一個行業(yè)中“同行如冤家”，那么，進入這個行業(yè)極其有害，其危險之處是人人只想到自己好，而又不是搞好自己的生意，而是搞垮對手。別人垮掉了，除了滿足了自己的自私欲望外，實際上沒有得到任何經(jīng)營。 　　比如說，你經(jīng)營的商店價高質(zhì)劣服務(wù)差，顧客自然都跑到你旁邊的商店去了。假如有那么一天你暗中的咒罵應(yīng)驗了，一場火燒了你旁邊的幾家商店，那么，你的商店也一定好不到哪里去。人們寧可多走幾步，到遠一點的商店。 　　請記住：你僅僅是個小生意人而已，你并沒有足夠的力量改變整個市場的格局。 　　如果把同行當作冤家，絞盡腦汁相互拼殺，只能是兩敗俱傷。曾有兩間門對門的雜貨店，店主為了招攬顧客，相互展開了一場壓價大戰(zhàn)，把自家商店的商品價格一降再降，斗到競降到進貨價格之下。結(jié)果，自然是雙雙關(guān)門大吉，真正“停戰(zhàn)”了。而顧客呢，開始時還挺踴躍的，經(jīng)再三減價后，反而駐足不前，門庭日漸冷落。原來，連續(xù)的降價，使顧客以為他們的商品是劣質(zhì)冒牌貨。 　　和為貴、和生財，商人們都應(yīng)清楚這一點道理。然而，商場上競爭在所難免，有的是你死我活，長期下去必然加深敵意情緒，在某些方面，商人們又需要互相利用，相互合作，共同獲得他們的利益。在重重矛盾之中，誰也不愿意長期打內(nèi)戰(zhàn)，耗費大量的財力和精力。單獨的解脫方式就是為了維護他們之間的共同利益，去尋找他們的公敵。在與公敵的較量中，達到緩和矛盾，一致對外，直至勝利。 　　在競爭中能做到以下幾點，你的生意一定比對手興旺：顧客在你的店里沒有買到想要的商品時，你能夠把他介紹到自己的競爭對手那里去；對手的經(jīng)營發(fā)生危機時，你能向他伸出援助之手，而不是乘人之危，落井下石；做宣傳廣告時，不故意貶低對手；同行前來參觀時，熱情接待，任其觀看、詢問；和競爭對手保持融洽的關(guān)系，經(jīng)常上門探訪經(jīng)營和商品信息。

2012-11-28 09:25

　　對代理商而言，令人頭疼的就是產(chǎn)品過季滯銷和惡性庫存。滯銷貨品越留越賤，惡性庫存如鯁在喉，既造成了庫存積壓，又妨礙了新品上市，形成惡性循環(huán)。 　　但如果庫存貨品過少，又會增加區(qū)域市場存貨短缺的，出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，影響代理商的銷售業(yè)績和商業(yè)信譽。 　　因此，避免產(chǎn)品過季、解決惡性庫存、對存貨進行科學的控制、規(guī)劃安全庫存量，是提高/增加代理銷售良性運轉(zhuǎn)、輕松的首要課題。 　　良性存貨與惡性存貨 　　躺在代理商倉庫或各大賣場的存貨并不都是令人頭疼的滯銷品和積壓品，一般情況下，存貨有良性存貨和惡性存貨兩種： 　　良性存貨 　　是為了銷售業(yè)務(wù)的正常運營而儲存的貨品，這些貨品可以在限定時間內(nèi)走出倉庫和賣場，轉(zhuǎn)換為資金。良性存貨是提高銷售業(yè)績的重要一環(huán)。 　　惡性存貨 　　是存貨過剩的產(chǎn)物，多為因錯過銷售時機或采購計劃錯誤而滯銷積壓的貨品，還有一部分則是因產(chǎn)品質(zhì)量無法出售的貨品。 　　造成存貨過剩的原因很多，但基本上都屬于人為因素。因此，如果對存貨過剩的原因有足夠的重視，并采取適當?shù)姆婪洞胧涂梢詼p少和改善存貨過剩的狀況。

2012-12-03 09:29

　　對于轟轟烈烈的開店風，已有品牌提出了“小心駕駛”的提醒。對此，四川格力公司總經(jīng)理喻筠指出，開專賣店切忌亂跟風。格力是業(yè)界較早推出“單品自建連鎖店”模式的品牌。喻筠認為，四川地區(qū)各路品牌紛紛大建專賣店，與格力的“示范效應(yīng)”有關(guān)，同時，市場需求的增長也是一大誘因。稍加分析便不難發(fā)現(xiàn)，其中難免有盲目跟風者。“專賣店的選擇布點往往集中在兩類區(qū)域”，喻筠強調(diào)，優(yōu)先類是業(yè)已成熟的家電商圈，雖然大多數(shù)與大賣場相鄰，但由于市場有較大錯位，雙方實際并不處于同一競爭平臺；第二類也就是大多數(shù)的專賣店，布局于居住小區(qū)，可以向消費者提供專業(yè)化服務(wù)，成為居民身邊的“家電”。但在喻筠看來，不是所有品牌都有吸引居民走近的能力。他認為，專賣店建立于品牌的基礎(chǔ)上，其生存發(fā)展的關(guān)鍵完全取決于消費者對這一品牌的認知度、接受度。因此，從某種意義上講，家電單品專賣店完全是強者的游戲。 　　研究發(fā)現(xiàn)，很多店鋪之所以失敗，大多數(shù)是因為盲目跟風開店造成的。對此，加盟協(xié)會副秘書長張永貴副研究員認為，目前中小民營加盟主要存在信息壁壘和跟風加盟兩大問題。而擁擠驅(qū)浪式是加盟中沒有主見的加盟，被市場、政策、資源、規(guī)模淹沒的危險性極大，這類加盟往往是晚三秋，吃別人嚼過的饅頭，失誤概率較之正常加盟要大得多。 　　張永貴分析道，我國經(jīng)濟已經(jīng)進入“過剩時代”，如何科學、理性地判斷、選擇好加盟項目，是加盟成敗的關(guān)鍵一環(huán)，尤其是對于資本有限的中小創(chuàng)業(yè)者，選擇一個好的加盟領(lǐng)域就顯得極為重要了。他認為，創(chuàng)業(yè)者將在日用小商品產(chǎn)銷領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域、專業(yè)配套領(lǐng)域、進出口領(lǐng)域、高新科技領(lǐng)域、旅游產(chǎn)品領(lǐng)域和環(huán)保領(lǐng)域八大領(lǐng)域有所為。另外，電信、郵政、鐵路、航空、石油等壟斷企業(yè)，由于企業(yè)規(guī)模過大，其價值鏈條很短，服務(wù)質(zhì)量不高，以后某些方面的業(yè)務(wù)必將以分包的方式交由小企業(yè)經(jīng)營，產(chǎn)生加盟機會。