江西加盟商質疑“圣瑪田”特許經營
2015-05-14 13:55
市場周報年4月21日報道)“我覺得自己掉進了一個加盟陷阱――美麗誘人的陷阱。”日前,江西省宜春市的熊小群苦惱地告訴記者:“希望你們報紙提醒那些想做加盟商的人一定要慎重考慮,三思而行?!薄 ∷f的“加盟陷阱”是指自己加盟20多萬元、在宜春市中山中路經營的“圣瑪田”休閑服裝店?!白匀ツ?月1日開業到春節前我就已經血本無歸,現在連店鋪也關門了。” “圣瑪田”品牌隸屬于廣東圣瑪田服飾有限公司,曾被廣東省服裝服飾行業協會評為“廣東十大休閑優勢品牌”,為什么會讓熊小群有種“受騙”的感覺呢? 據熊小群介紹,加盟“圣瑪田”前,公司稱在全國有多家加盟店,有著先進的連鎖加盟管理經驗。為對加盟商負責,公司會對加盟店的位置、消費群體進行全面考察評估,開業前還會對店長、店員進行崗前培訓并派出輔導人員協助加盟商開拓市場?! ‘斎?,吸引熊小平的還是《“圣馬田”加盟手冊》上的:“零加盟,輕松經營”?! 】尚苄∪翰]有輕松下來。開業前,為了按照公司“統一店面形象”的要求,店鋪中所有貨架、道具等都是在公司購置的,總共花了十幾萬元。盡管公司沒有收取加盟費,但熊小群卻認為公司從上述交易中多收了自己的錢?! 笆浙y臺只發來2個卻收3個的錢、沒有門楣也收錢、海報架發來4個卻收了8個的錢、衣架發來近個卻收個的錢、優惠的貨架及道具公司卻收了8元。”熊小群告訴記者:“衣架市場上也就1元1個,公司1個卻要2.19元。我先后5次去交涉,可公司既不對賬也沒有一個解釋。” 至于“崗前培訓”的公司也沒有兌現,開業后只是派了一個導購員到熊小群店中待了十幾天。而自年2月1日起實施的《商業特許經營管理辦法》中規定:特許人應當為被特許人提供開展特許經營所必需的銷售、業務或者技術上的指導、培訓及其他服務。 更讓熊小群著急的還是每月的營業額――優先個月的營業額只有3.2萬元,有時候每月營業額才1萬多。熊小群店鋪里的商品一般是5折從公司購進然后以5.5折再銷售。“這樣一算,所得收銀還不夠店鋪每月1.7萬元的支出。” 到了第5個月,熊小群終于支持不下去了。于是,他希望把加盟店轉讓給公司作為自營店或者收回自己庫存的貨物并把道具折價退回給公司。“經過多次交涉,現在公司還沒給我答復,我只有關門了。我還有兩個上高中的孩子,債主也相繼上門討債,春節我們都不知道是怎么過來的?!薄 ‘斢浾邠芡◤V東圣瑪田服飾有限公司董事長兼總經理黃沛強的電話,想向其求證以上事情時,或許是信號不好,無論記者問什么,電話那頭只是“喂”、“喂”。隨后記者多次重撥電話時,再也無法接通。 記者在“圣瑪田”網站上看到了公司對加盟商的:“一次加盟,長期享利”――若有無利經營,共同查明原因,公司給予支持,會同客戶解決。如若無法解決,協助客戶退盟,減少客戶,退回客戶資金。 然而,到目前為止,該公司并沒有退還收取熊小群的1萬元品牌提高/增加金。據熊小群稱,江西其他“圣瑪田”的加盟商也與他有著相同的遭遇?! ∽鳛橐环N重要的營銷方式和連鎖經營的主要形式之一,特許加盟在我國興起的時間雖然不長,卻保持著迅猛的發展勢頭。連鎖經營協會的調查顯示,截至年12月底,我國特許體系達到個,比上一年增長10.4%;加盟店鋪總數為00個,較上一年增長40%;單個特許體系平均加盟店鋪數達到73個,較上一年增長加28%。 在普及推廣特許加盟這種營銷方式的過程中,也出現了一些不規范的行為,主要表現為:借特許加盟的名義從事明令禁止的傳銷活動;利用虛假廣告宣傳(如高經營、高實現目標)招募加盟者,騙取加盟者的加盟金;一些咨詢機構有意過度炒作特許加盟,從中謀取利益。 事實上,熊小群并不是優先個認為掉進“加盟陷阱”的人,這樣的事情也并非本報優先次報道。去年7月5日,本報就優先報道了杭州萬兔速麗速食有限公司(簡稱“1?2?3”)涉嫌商業欺詐的新聞。(詳見本報年7月5日《杭州“1?2?3”讓創業者跌入連鎖加盟陷阱?》) 那么,加盟特許經營的中小創業者應該如何防范一個又一個有意或者無意的“加盟陷阱”呢? 首先,創業者應謹慎選擇項目。連鎖經營協會會長郭戈平會長就曾告戒創業者,應該謹慎的選擇加盟項目,暴富是加盟商不應該有的心理,越是告訴你暴富的概念,越是不保險的加盟項目?! 《?,多數加盟人更加青睞中小型的加盟項目。連鎖經營協會信息部主任楊青松也表示,加盟費以10萬至50萬之間的項目較受歡迎,至于一些幾萬元的加盟店,協會也提醒廣大創業者,要謹慎對待,畢竟特許是一個體系,成本包括系列指導、廣告宣傳等,如果加盟費過低則隱含一定。