Udesk是北京沃豐時代數據科技有限公司開發的新一代企業級客服平臺。它專注企業級服務Customer Service領域，幫助開發者和中小企業可以更快速低成本的搭建自己的客戶服務系統，使企業可以更加輕松地管理終端客戶的服務和支持需求，使用戶的問題可以更方便的提交和反饋。迄今為止，Udesk已有近千家注冊企業用戶。
北京沃豐時代數據科技有限公司成立于2013年12月是國內的SaaS客戶關懷軟件服務提供商，擁有國內的企業級智能客服平臺Udesk。
Udesk依托云計算、大數據、人工智能技術，用一個通用的平臺連接電話、在線客服、手機APP、微信、微博、短信、郵箱、web等所有企業級入口。旨在幫助企業的客服團隊顯著提高工作效率，降低企業的運營成本，提高客戶滿意度和忠誠度。
Udesk自2015年1月份上線截止到2017年9月已經擁有70000+注冊企業用戶，包括、、、寶潔等各行業領軍企業都已經選擇Udesk作為客戶服務平臺。 “你負責偉大的產品，我們幫你打造偉大的服務”正是Udesk CEO于浩然先生所提出的產品理念，他希望將來Udesk能與更多的國內企業合作，讓更多的企業以低成本的方式為客戶提供好的服務。
Udesk已經先后獲得DCM、君聯資本等資本巨頭近1.5億人民幣的加盟，為Udesk研發產品及開拓市場提供了強大的資金助力，確定了Udesk在客戶服務SaaS行業者的地位，DCM聯合創始人林欣禾表示非常看好Udesk項目前景以及團隊，他認為移動互聯時代的客服平臺是一塊非常大的市場，而在這個市場上目前還沒有出現重量級的選手，Udesk的團隊互補性非常強，銷售、技術和運營都有非常強的領頭人。君聯資本董事總經理靳文戟也表示：“我們十分看好未來的SaaS市場。
