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積玉堂廚房電器有限公司，是一家集家用廚房電器生產、研發及銷售于一體的專業企業。其“味之堂”商標的電器產品包括：抽油機、嵌入式消毒柜、嵌入式灶具等。公司以其獲得發明成果的“升降式多功能隱形抽油機”為核心，面向全國發展經銷商及高端櫥柜商，努力為消費者打造一個實用、時尚、健康、溫馨、 整潔、快樂的廚房環境，同時，更為廣大伙伴創造一個同行業中，與眾不同、獨領風騷的差異化營銷亮點，實現合格的經濟效益。

服務理念
服務宗旨 “以人為本”，滿足客戶的需求就是我們的追求
服務理念 讓服務更貼心
服務方針 及時、專業、貼心
服務原則 讓每個客戶享受積玉堂好的服務

產品換修
積玉堂公司嚴格執行《部分商品修理更換退貨責任規定》、《消費者權益保護法》及《產品質量法》，并在此基礎上提出了更高的服務，根據用戶的服務需求提供品質規范的積玉堂服務。
積玉堂顧客憑購買積玉堂產品的發票或銷售合同單及包修憑證(說明書)，自開具發票之日符合保修規定的，享受以下免費包修服務：
三包規定
產品三包限定
吸排油機：整機三包期1年；主要部件包修3年；電機保修5年。
燃氣灶：整機三包期1年；主要部件包修3年。
消毒柜：整機三包期1年；主要部件包修3年。
不享受免費“三包”的情況
由于下列原因造成的服務，不享受免費保修服務：
用戶搬運，安裝，使用， 維護，保管不當而損壞的。
使用電源電壓低于或高于額定電壓而損壞的。
自行或非廠方特約維修點拆修的。
無三包憑證和購買發票或銷售合同單的。
三包憑證編號與修理產品不符或涂改的。
因不可抗據力造成產品損壞的。
由于產品使用環境條件，如電源、氣源、供水、溫度、等非本公司所能控制的因素所引起的一切損壞及損失，不在免費包修范圍內。

服務
1. 自售出之日起7日內，發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 自售出之日起15日內，發生性能故障，可選擇換貨或者修理。
3. 三包期內，發生同一性能故障，修理兩次以上，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規格的產品。
4. 預埋管服務。為解決消費者機安裝的困難，降低安裝費用，延長使用年限，減少隱患，用戶在廚房吊頂之前，可電話預約積玉堂全國服務熱線或當地服務中心預埋管，在約定好的時間內會有專業人員上門來先把管預埋好，同時對道改動、安裝位置、插座位置做出專業指導，后期隨著其他工序再安裝抽油機，從而免去消費者裝修中可能出現返工之苦。此項服務在服務范圍內是免費的

備注：
1. 性能故障：指對產品的穩定性能故障和使用性能故障進行的修理，不包括對其它質量問題的修理或上門。
2. 產品退換貨時，如符合收取折舊費條件，折舊費的收取費用計算公式為：折舊費＝（購機時間—待修時間）×日折舊率×購機價格。
三包規定吸油機三包期整機0.5年，主要部件電機1年，日折舊率為0.05%；其它產品可參照實行。

合作形式
積玉堂提供品牌使用權、產品銷售權給加盟商，在形象及經營上對加盟商進行管理和監督，加盟商全額加盟專賣店，獨立經營核算，自負盈虧。

資金要求
加盟商開設專賣店，必須有充足的資金以進行加盟運作。專賣店經營應設立專項資金作為加盟額度，加盟額度標準包含裝修資金、人員工資待遇、樣品資金、專賣店租金、周轉資金等。

資質要求
了解并且認同積玉堂的經營管理模式、企業文化、產品體系，接受公司監督管理；
具有高端品牌意識，有能力提高品牌知名度和美譽度；
有持續的創業熱情和清晰的經營思路、發展規劃；
具有相匹配的資金實力，及一定的抗能力；
具有合法的經營資格，能組建并管理不錯的經營團隊；
有一定銷售領域的知識和經驗，有相關的社會資源及行業資源者更佳。

提高/增加金
開設專賣店，公司向加盟商收取一定的品牌提高/增加金（在合同限定內，未出違約、違規情況的，合同期滿后，給予按原金額退還）。

店面選址
建材商圈：在城市主流建材市場有獨立店面，且店面位置和面積符合公司要求；
連鎖建材商城：檔次高、人氣旺的建材商城或建材市場內，主要出入口更佳；
未來發展中心：可選擇在有檔次或大型住宅小區附近；
店面運營：店面運營期不得低于3年，特殊情況特殊考慮。

店面面積及一次購貨要求：
一級市場實際使用面積不小于150平米,一次購貨達7萬元；
二級市場實際使用面積不小于100平米,一次購貨達5萬元；
三級市場實際使用面積不小于50平米,一次購貨3萬元。
（其它購貨要求包括：標準升降式機演示系統1套；傳統機、灶、消毒柜6個套餐展示，詳情可以向我公司申請索要相關資料）

加盟政策了解 ： 客戶得到積玉堂廚房電器的聯系方式后，可以電話聯系公司總部或區域招商人員。

提交加盟申請 ： 初步了解政策后，客戶需要提交加盟申請和簡單商業計劃書。

實地調研評估考察 ： 收到申請確后，招商人員將于3個工作日內現場考查。

客戶到公司考察 ： 根據情況需求，客戶可以到公司考察也可以在當地直接簽訂合同，公司將為到公司考察的客戶提供食宿。

簽訂正式合同： 各項問題溝通后，簽訂加盟合同，加盟合同一年一簽，同時確定當年銷售任務。

店面選址和設計 ： 店面必須得到公司的認可，店面設計由公司免費提供，關鍵物料和展架由公司制作，加盟商買斷。

裝修監理： 裝修質量和效果必須按公司要求進行，店面裝修好后需經公司驗收，驗收合格后才能開業。

人員培訓 ： 所有人員必須經過公司專業培訓并取得積玉堂銷售資格上崗證后持證上崗。若不能考核，則不能上崗銷售。