WellGo 天虹無人便利店是天虹商場股份有限公司打造的一款無人便利店品牌,于2017年在深圳總公司亮相。有別于另外的無人便利店,Well GO采用會員專屬的形式進行運營。進店購物需要認證天虹會員身份,該會員身份不僅僅適用于Well GO,還同時享受天虹各業態的專屬會員權益。
天虹作為立足深圳的華南區零售行業領軍企業,先試水無人便利店,積極探索智能科技在便利店業態上的應用。WellGo 天虹無人便利店是由零售商而不是技術方開設的無人便利店。
深灰色經湊型便利店的招牌上,橙白相間的"WellGO"標志顯得清新奪目。用英文寫在墻上的口號"Future experience,Splendid infinity(未來體驗,精彩無限)"似乎在向所有來客們昭示著一個智慧零售時代的臨近。
18平米的店內擺放了6組貨架和1個風幕柜、1臺咖啡機,共陳列了300余種商品,涵蓋零食、飲料、生活用品等。Well GO倡導“每日新鮮”的價值主張,每個商品都有獨立的ID。以便當、面包等即食為例,只限當天銷售,一旦過期,系統會自動鎖定,無法銷售。
與1.0版本無人便利店不同的是,2.0版本無人便利店優化了購物體驗,將門店的出入口進行分離,分別設立“入口”和“出口”;消費者只需要微信掃碼便可進店,在控制人流的同時也增加了消費的便捷性。
無人便利店內的自助收銀機使用感非常順暢——只要把所有想買的東西一股腦放入收銀機,在無需人工干預情況下,系統只需一秒就能識別商品種類、金額等信息,并以可視化的方式呈現在屏幕之上,準確率高達99%以上,真正實現結賬零等待。