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　　沃伊斯量販ktv，是一個以量販式經營為主要經營方式的高層次、健康休閑的全國連鎖性質的娛樂場所，不同于一般的歌廳、舞廳，產品以包廂、酒水飲料及餐點為主。
　　沃伊斯量販ktv在初次經營的時候并不是KTV，而是一家光盤專賣店，當然那時也不叫沃伊斯量販ktv。這家光盤專賣店的老板，本來也只是在路邊擺攤賣光盤的小販。他有了一些資本后就經營了一家光盤專賣店。在經營的過程中他發現所售賣的光盤不能給顧客以直觀的欣賞，于是便在自己的店里設置了一間簡易的包廂供顧客免費試聽、試唱。后來他發現這種包廂很受歡迎，于是又擴大店體面積，加置包廂，在包廂的裝修方面更加細致和人性化。但從此到他這家店來試聽、試唱歌曲的顧客越來越多，而真正買光盤的。于是劉英便將光盤專賣店轉型為KTV,即卡拉OK TV（KALA OK TV）簡稱，沃伊斯量販ktv這一品牌也由此誕生（沃伊斯量販ktv此名是根據當時北京流行歌曲排行榜榜名而起），KTV這一新的娛樂行業也由此在應運而生。
　　競爭的開放，讓大眾擁有更多選擇；作風的開放，使大眾勇于爭取權益。在消費者意識覺醒的今天，沃伊斯量販ktv更致力于服務品質的提升，因為我們一直堅信質量是競爭的動力，故在服務品 質上不斷求新、求變、求進步。
　　要站在顧客的立場，為顧客的利益著想，才能做到生意，是所有沃伊斯量販ktv人一貫的理念，我們非常清楚雖然服務好壞很難用科學方式衡量，但以服務業而言，卻能馬上反應在業績上。
　　以下是我們對服務質量的定義，也是沃伊斯量販ktv人所共同遵循的方向：服務質量不僅是服務人員的態度而已，它更是一項包含軟、硬件的系統工程。服務質量雖是無形的感受，但若能將無形的質量，轉化為具體的、可量化的目標和規范，使服務人員有所遵循，必能贏得消費者的青睞。消費者在接觸服務的過程中，終究會與服務人員直接接觸，因此，在贏取顧客芳心之前，應先贏得員工的全心投入。看似虛渺的形象與口碑，有時反較實質的服務內容，更能左右消費者的光顧與否經營機動性強，高度積極的創業精神，是沃伊斯量販ktv的主要特征。
　　我們不斷地在經營策略上創立求變，而永遠不變的宗旨，就 在能提供令顧客滿意的服務，如推出套房式的包廂，以服務更廣大的消費群便是一例。秉持著札根北京、關懷明天的精神，持續在服務質量與公共上做更為深入的加強，沃伊斯量販ktv是每一位消費者單獨的選擇。

　　沃伊斯量販ktv娛樂管理集團把KTV經營模式引入京城，了京城娛樂界的新潮流，并被文化部評為“文化產業示范基地”，對京城娛樂界的健康發展影響深遠。公司自成立以來，以透明化、自助化、人性化的消費模式，以"健康、歡樂、時尚"為四大經營宗旨，樹立了自己的好品牌，有力地推動了首都精神文明建設，多次受到市、區各級政府部門的高度贊揚和支持。公司各個營運店家裝修風格各異，環境幽雅、舒適，音響設備有檔次先進，遠程監控器 消防報警系統、空調等公共設施一應俱全，包廂內不提供陪侍服務，門窗透明，設有常明燈，再加上公司嚴明、科學的內部管理，徹底遏制了當前娛樂界存在的宰客等不良現象的發生。店內設有迷你超市、水吧等，并且不設較低消費。為了在時間內為顧客送上更多、更好的流行歌曲，沃伊斯量販ktv還先后與華納等唱片公司簽約，取得播放權。同時公司始終把顧客視為首要責任，每月15日公司定為"安心日"，現場舉行消防演習。
　　未來，沃伊斯量販ktv還將擴充更多的休閑事業連鎖體系，以提升全國休閑品位為己任，為顧客創造更高等、更豐富的多元化的休閑享受
　　沃伊斯量販ktv在全國各地都有著自己的一席之地，門店遍布上海、北京、深圳、天津、成都、重慶、昆明、武漢、西安、大連、杭州、長沙，并以驚人的速度不斷的成長發展著。沃伊斯量販ktv每家門店平均擁有80多間包廂，包廂形式也適合不同消費群與歡唱人數，難性化的環境格局讓消費者享受到貼心的服務與自在的歡唱。公司特別致力于價格低、音響好、歌曲全、服務到位的原則。“沃伊斯量販ktv”的中心理念是“健康、歡樂、自在、人文”，為了坦步與國際華KTV接軌，為了成為全國皆知的KTV品牌成為娛樂業美麗的風景線。
　　沃伊斯量販ktv”寶箱形式也適合不同的消費群體和歡唱人數。以人性化的環境格局，讓消費者享受到貼心的服務和自在的歡唱。
　　公司特別致力于價格低，音響好，歌曲全，服務周到的原則。“沃伊斯量販ktv”的中心理念是“健康，歡樂，自在，人文”，為了進一步與國際化KTV接軌，為了成為全國皆知的KTV品牌成為娛樂業美麗的風景線。