標(biāo)準(zhǔn)化在服務(wù)領(lǐng)域的重要性“不可小視”
核心提示:看門見山,一直都是本人的做事風(fēng)格,這一點(diǎn)在本人的文章中都有所體現(xiàn)。今天,我們就來開門見山的談?wù)剺?biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式對于洗車服務(wù)的意義
看門見山,一直都是本人的做事風(fēng)格,這一點(diǎn)在本人的文章中都有所體現(xiàn)。
今天,我們就來“開門見山”的談?wù)剺?biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式對于標(biāo)準(zhǔn)化”的魔咒。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化對于服務(wù)的可復(fù)制性帶來一種可能,也是一種服務(wù)不斷復(fù)制下去單獨(dú)渠道。
本人所創(chuàng)建的歐德巴斯洗車產(chǎn)業(yè)集群也無可厚非的脫離不開“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的植入,這其實(shí)對于一個企業(yè)來講是比較困難的事情?!跋窜嚒蹦壳霸谶€沒有標(biāo)準(zhǔn)化和成熟的可復(fù)制化,就是因?yàn)檫@個行業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有標(biāo)準(zhǔn)化。其實(shí),我深深意識到,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對于一個品牌或一家企業(yè)來講是至關(guān)重要的部分,也是順利走下去的主要因素。
在,不缺乏說教式的所謂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,但是那些缺乏實(shí)質(zhì)性落地能力的“標(biāo)準(zhǔn)化”顯得那樣無力和缺乏生命力。今天我要說的是可行性和長時期行業(yè)積累過程中得出的、且具有活力的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式”。沒有標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)就難以形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和整齊劃一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),那就很難在消費(fèi)者心里形成深刻的消費(fèi)習(xí)慣。
那么,快銷服務(wù)領(lǐng)域未來的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”執(zhí)行勢在必行,今天也是淺談了一下標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重要性,今后還會陸續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)的分解和分析標(biāo)準(zhǔn)化對于洗車行業(yè)的重要。
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