星空聯盟(Star Alliance)成立于1997年,總部位于德國法蘭克福,是世界上航空公司聯盟。星空聯盟英語名稱和標志代表成立時的五個成員:北歐航空(Scandinavian Airlines)、泰國國際航空(Thai Airways International)、加拿大航空(Air Canada)、漢莎航空(Lufthansa)以及美國聯合航空(United Airlines)。航空聯盟,將航線網絡、貴賓候機室、值機服務、票務服務融為一體。無論客戶位于世界何處,都可以提高其旅游體驗。
星空聯盟成員的共同協調與安排,將提供旅客更多的班機選擇、更理想的接轉機時間、更簡單化的定票手續及更妥善的服務,符合資格的旅客可享用全球超過990個機場貴賓室及相互通用的特權和禮遇。
會員搭乘任一星空聯盟成員的航班,皆可將累計里程數轉換至任一成員航空的里程酬賓計劃的帳戶內,進而成為該計劃的尊貴級會員,金鉆級會員可享受訂位及機場后補機位優先確認權,優先辦理機場報到、登機、通關及行李托運等手續,不僅如此,任一星空聯盟的乘客只要是持全額、無限制條件的機票,如果在機場臨時更改航班,不需要至原開票航空公司,便可直接改搭聯盟其它成員的航班,另外,星空聯盟設計了以飛行里程數為計算基礎的『星空聯盟票』,票價經濟實惠再加上聯盟的密集航線網,提供旅客輕松實踐環游的旅程。
星空聯盟主要的合作方式包括了擴大代碼共享(Code-Sharing)規模,常旅客計劃(Frequent Flyer Program,FFP)的點數分享,航線分布網的串連與飛行時間表的協調,在各地機場的服務柜臺與貴賓室共享,與共同執行形象提升活動。相對于航空公司之間的復雜合作方式,對于一般的搭機旅客來說,要使用星空聯盟的服務則比較簡單,只需申辦成員航空公司提供的獨立常旅客計劃中的任何一個(重復申辦不同公司的FFP并沒有累加作用),就可以將搭乘不同航空公司班機的里程累積在同一個FFP里。除此之外,原本是跨公司的轉機延遠航段也被視為是同一家公司內部航線的銜接,因此在票價上有機會享有更多優惠。
星空聯盟優惠包括:常旅客計劃、星空聯盟金卡/銀卡等級、貴賓休息室、獲得里程數/積分、星空聯盟獎勵、星空聯盟升級獎勵、轉機、同一屋檐計劃(成員航空公司在同一航站樓運營)。星空聯盟產品和服務還包括套票和航空通票。
星空聯盟已于德國法蘭克福機場設置共同票務柜臺、于倫敦成立星空聯盟市區票務中心、香港國際機場的星空聯盟專用貴賓室及各成員盡可能將機場柜臺安排在同一棟航站大樓,這些皆顯示星空聯盟盡心盡力提供旅客于購票、機場報到及登機時更多的便利,同時可減少成本,提高效率,以合作代替競爭。