銀河綠十字應急救援服務系統是由衛生部國際緊急救援中心執行機構、IAG國際救援組織聯盟成員——北京緩解救援有限責任公司、大地財產保險股份有限公司和北京銀河思語信息咨詢服務有限公司聯合組成的應急救援信息服務管理平臺。自系統組建以來得到社會各界廣泛關注和支持，社，人民日報，電視臺，人民廣播電臺等50多家媒體報道。系統匯集了衛生部千多家網絡醫院（二級以上）和120急救中心及全球200多個40多個報警系統的救援資源和保險服務，覆蓋了尚未被覆蓋的銜接服務，旨在前茅時間那些零星，分散，局部，個別的遭遇急難事故的人們，并提供大陸境內境外，，完整，配套一體化的應急救援服務和資金扶持。包括：出具緩解擔保（墊付住院押金），緊急呼救系統，協助安排車輛，提供急救指南，指導現場救援，緊急緩解，安排入住醫院，協助通知親屬，安排家屬探望，看診評估，代辦緩解結算，提供保險補償等。
銀河綠十字應急救援卡每人限購一張，就限本人使用。在持卡人發生急難事故時，只要撥打緊急呼叫熱線，即可獲得該系統提供的大陸境內，境外應急救援，搶救，墊付緩解費，住院，轉院，賠付等全過程的配套一體化服務。系統網絡化，信息化，數字化管理的電子信息服務平臺實現持卡人信息的全球同步管理。以“便捷，永恒”的價值理念為持卡人提供高品質務實的服務。
銀河綠十字應急救援服務系統目前推出了《銀河綠十字平安卡》、《銀河綠十字商旅卡》、《銀河藍貴卡》三種服務產品，統稱《銀河綠十字應急救援卡》，是享受銀河綠十字公眾應急救援服務系統配套應急救援服務的單獨憑證。
