目前隨著移動互聯網的高速發展,用戶對于無線網絡覆蓋的要求越來越高,使用強度也不斷加大,WiFi成為用戶日常生活中必需的網絡環境。與此同時,眾多企業也挖掘出了WiFi作為上網入口的重要地位,圍繞WiFi的商業模式也逐漸衍生出來,成為眾多企業競爭的新領域。營銷利器主要針對商家提供硬件設備以及全套WiFi解決方案,目前進軍營銷利器的企業越來越多,在商業模式方面的探索也逐漸深入。
針對營銷利器行業,艾瑞推出了《2015年營銷利器行業研究報告》,對市場發展狀況及主要參與者的情況進行了梳理和分析。
根據營銷利器的使用場景,可以分為商業場景WiFi以及公共服務場景WiFi兩種。商業場景WiFi主要以鋪設在商業場所的WiFi為主,此類場景具有消費性與營利性。公共服務場景WiFi則是指建設于公共基礎設施的WiFi,主要以公交、地鐵、機場等公交體系等人流較密集的場所,此類場所多由政府牽頭加盟建設,主要作為民生工程使用,所以公共服務場景WiFi的公益服務性為其突出特點。整體看,免費性、場景化及運營性是營銷利器的主要特性。
免費性:營銷利器是由線下商戶免費為用戶提供的無線上網服務,用戶不需要支付任何費用,一定認證步驟即可接入網絡。為用戶提供免費WiFi服務,是線下商家根據用戶行為喜好變化而進行的一種服務的升級,免費WiFi在一定程度上可以起到吸引客流,增加消費者的停留時間,擴大營業額的作用。
場景化:營銷利器大多鋪設在各類經營消費場所、公交系統、景區景點等地方,不同的使用環境使得用戶在聯網過程中會產生不同的使用需求。感知用戶在不同使用環境下的聯網需求,也是營銷利器的一大特性。
運營性:營銷利器是一個硬件+軟件的互聯網產品,就如智能硬件一樣,所提供的不只是單一的上網功能,其很大的價值在于流量進行客戶營銷管理,所以除了硬件無線路由器外,營銷利器會有對應的后臺運營云平臺管理系統,方便WiFi運營商和商戶對自有系統進行運營管理。