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服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶滿意，只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線本公司將短時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
相信你的選擇沒有錯(cuò)!好生活從杭州歐意開始。空調(diào)維修，熱水器維修，冰箱維修，煤氣灶維修，太陽(yáng)能維修隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!歐意售后服務(wù)中心成立于2005年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你合格"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了合格的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。維修人員都有勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備合格的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，短時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
杭州歐意修理效勞許諾：
(1)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，提高/增加修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
(3)效勞熱線24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息，提高/增加用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
搶修。
(4)杭州方面嚴(yán)厲執(zhí)行市物價(jià)局和我公司修理杭州規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂杭州。
(5)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī) 排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中心(杭州歐意修理中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心擔(dān)任返修
(7)客戶在我中心修理過機(jī)器，可憑杭州單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)樹立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。杭州修理中心具有建設(shè)部頒布的專業(yè)級(jí)維修證書,中電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員。
杭州歐意維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。事在人為:杭州維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!
維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為優(yōu)先要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶
 提供很大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量提高/增加，優(yōu)先，客戶，舒心，安心，合格 
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)立、求實(shí)、進(jìn)取 
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量?jī)?yōu)先；貼心服務(wù)、信譽(yù)優(yōu)先 
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)優(yōu)異的品牌 
四、員工宗旨：做優(yōu)異的員工 
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求 
六、人才理念：唯才是用 
七、市場(chǎng)理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外 
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步 
九、科技理念：日新月異