人情給人的感覺是溫馨的，但市場給人的感覺是殘酷無情的，如果人情與市場結合，隨之而來是人情生意，其結果可能喪失立場，喪失原則，生意會越來越難做。市場只認識市場規律，靠競爭，市場不相信眼淚與人情，只承認現實。因此，一個美容院的管理者應該有堅定立場，讓人情銷售與市場銷售分開。