1、不錯的企業文化:謙卑、博愛、胸懷寬廣
謙卑是建立在坦誠、忘我、無私、奉獻的基礎上。好邦伲家政的管理當局胸懷大志,心胸寬廣,無私無畏,勇于付出,不苛求實現目標,為社會進步努力,為員工成長努力。而博愛則表現在日常工作和生活中的“五愛”,即愛祖國、愛公司、愛客戶、愛同事、愛家庭。
2、獨特的員工激勵:員工持股機制和績效管理體系
好邦伲家政的人力資源政策是以關注員工成長,支持員工發展為主線,具體表現在三個方面:優先,關注員工成長。“每天進步一點”這是貫穿好邦伲管理當局的主線,在績效管理方面,我們始終以三個維度考察員工的進步。即能力、心態和業績。第二,員工持股體系。員工持股已寫進了好邦伲基本法,只要達到一定條件即可成為好邦伲的股東。第三,鼓勵員工創業體系。員工符合一定的條件即可自主創業,開設好邦伲連鎖店。
以上激勵措施是期望員工一旦進入好邦伲,即把家政服務當作畢生的事業,把好邦伲的文化精髓發揚光大,給人民帶來福音。
3、完善的經營體系:科學的流程和不錯的糾錯能力
好邦伲要求大部分新入職的管理人員沒有家政行業的從業經驗,以全新的思維,國際通行的經營理念和經營手法進行企業運作。這樣就不受行業不良習慣的約束,能以極快的速度形成科學的管理流程。其二,好邦伲有著超常的糾錯能力,重點做好防范措施。尤其表現在員工培訓和家政管理員培訓手法方面是開行業先河,當行業先鋒。
4、非凡的員工團隊:合格的訓練和嚴格的管理
一家不錯的公司必定擁有一支非凡的團隊,好邦伲在開業之初就強烈意識到打造品牌必須先打造團隊。在管理部的組織下,每位員工必須經過特定的訓練,完成一個至多個訓練包,每名員工必須一專多能。考核合格方可上崗。
管理是好邦伲家政的又一特色。嚴格的管理有利于員工的進步,有利于提高/增加服務質量。在這一旗子的指導下,好邦伲取得了ISO9001國際質量管理體系論證,并努力實施和推動。
5、出色的經營業績:持續、快速、穩步增長
好邦伲家政取得了值得驕傲的經營業績,每個季度都有新的項目啟動,而且,啟動一個成功一個并迅速打響。企業的綜合競爭力每季度以30%以上的增長規模增長。這歸功于好邦伲的強大的項目策劃能力、完善的培訓體系、嚴格的管理系統。
6、高度的社會認同:合格的態度和好的服務
好邦伲家政面對客戶有著高度的感恩心態,每天堅持測量雇客滿意度,針對問題制定糾正和防范措施。為了達到客戶滿意,好邦伲堅持員工培訓,認真聽取客戶的建議,調整和完善管理體制,從而取得了合格的口碑。“追求客戶滿意,爭取零投訴”是我們的努力方向。
7、龐大的家政網群:合理的策劃和很好的設計
好邦伲家政有龐大的家政行業網群,這些網站都是為行業和項目服務的。尤其是行星網站,都是經過三個步驟完成的。優先步,進行需求分析。對目標網站的功能需求進行詳盡的分析,取得一致意見后才開始建設。第二步,進入網站建設。針對需求分塊制作。第三步,試運行階段。每個網站都經過一個月以上的試運行才投入使用。
好邦伲家政是單獨開設網絡建設部門的家政公司,具有得天獨厚的行業優勢。所有網站實用性強,易于操作,宣傳作用好。
好邦伲還有一套CRM管理系統,在好邦伲CRM管理系統上,家政公司的管理者可以實現無紙化工作,所有業務都可以網絡上完成,而且可以同城互動。即同一城市所有使用這一系統的單位均可以在系統上進行會話,以實現訂單互動。
好邦伲CRM管理系統是家政行業內數一的浩大工程,整個系統完成耗時一年多,已順利完成。這一系統代表著好邦伲信息化建設的實力,也代表著中政行業信息化建設能力的一次飛躍。
8、強大的聯盟連鎖:藍海戰略和共同成長
好邦伲家政主導發展家政聯盟,在“求大同,存小異;利益共享,共擔”的旗子下進行資源整合。自成立廈門家政聯盟以來,先后發展了四家緊密型聯盟單位,以及十余家松散型的家政聯盟公司。這是好邦伲藍海戰略結出的豐碩果實。
2009年4月2日,好邦伲成立招商部,旨在發展連鎖加盟,至今開業運作的公司有七家,分布于福廈漳泉四地。好邦伲家政連鎖店運作正常,業務迅猛發展。