Udesk客服系統加盟介紹
Udesk是北京沃豐時代數據科技有限公司開發的新一代企業級客服平臺。它專注企業級服務Customer Service領域,幫助開發者和中小企業可以更快速低成本的搭建自己的客戶服務系統,使企業可以更加輕松地管理終端客戶的服務和支持需求,使用戶的問題可以更方便的提交和反饋。迄今為止,Udesk已有近千家注冊企業用戶。
北京沃豐時代數據科技有限公司成立于2013年12月是國內的SaaS客戶關懷軟件服務提供商,擁有國內的企業級智能客服平臺Udesk。
Udesk依托云計算、大數據、人工智能技術,用一個通用的平臺連接電話、在線客服、手機APP、微信、微博、短信、郵箱、web等所有企業級入口。旨在幫助企業的客服團隊顯著提高工作效率,降低企業的運營成本,提高客戶滿意度和忠誠度。
Udesk自2015年1月份上線截止到2017年9月已經擁有70000+注冊企業用戶,包括、、、寶潔等各行業領軍企業都已經選擇Udesk作為客戶服務平臺。 “你負責偉大的產品,我們幫你打造偉大的服務”正是Udesk CEO于浩然先生所提出的產品理念,他希望將來Udesk能與更多的國內企業合作,讓更多的企業以低成本的方式為客戶提供好的服務。
Udesk已經先后獲得DCM、君聯資本等資本巨頭近1.5億人民幣的加盟,為Udesk研發產品及開拓市場提供了強大的資金助力,確定了Udesk在客戶服務SaaS行業者的地位,DCM聯合創始人林欣禾表示非常看好Udesk項目前景以及團隊,他認為移動互聯時代的客服平臺是一塊非常大的市場,而在這個市場上目前還沒有出現重量級的選手,Udesk的團隊互補性非常強,銷售、技術和運營都有非常強的領頭人。君聯資本董事總經理靳文戟也表示:“我們十分看好未來的SaaS市場。
Udesk客服系統加盟優勢
1、降低服務成本
更好的服務并不意味著更高的成本。Udesk在線客服系統利用合理的技術架構和先進客服理念幫您節省成本。
2、同樣的客服人員,服務更多客戶
工單一鍵轉為幫助文章,智能豐富知識庫、快速檢索、準確定位問題等功能使得客服無需培訓即可輕松應對,快速給出答案。
3、客服移動端在線,不用加班的24小時客服
為客戶提供自助服務和客服機器人解答,同時也提供移動客服手機客戶端讓客服人員隨時隨地也能快速解決客戶問題。
4、靈活的云端服務,無成本實施和擴展
云平臺直接接入,搭建簡單成本低。平臺維護,減少運維成本,更實惠。在線客服系統基礎功能免費使用。
Udesk做為國內優先的企業級智能客服平臺,為移動互聯而生致力于打造國內即時、、前沿的智能客服平臺。幫助企業快速低成本的搭建自己的客戶服務系統。它與傳統的客服系統相比擁有SaaS化、移動化、社交化、智能化四大特性,真正滿足了移動互聯網時代企業的需求,解決了企業客服的痛點。
Udesk客服系統加盟條件
1、年滿18周歲,具有創業先決條件。
2、認同公司的經營理念、服務規范、發展目標。
3、擁有小本創業的必備資金,能承擔本項目的前期加盟費用。
4、加盟商必須設立自己的獨立店面
5、加盟店面積要求:100平方以上,裝修應根據總部提供的圖紙與方案進行統一的店面形象設計。
6、具有強烈的創業意愿和自我發展意識,對行業有強烈的創業欲望及成功的信心。
7、擁有吃苦耐勞的精神品質,能接受晨起習慣并對經營有足夠的耐心。
Udesk客服系統加盟流程
1、由擬加盟商按照公司的規范填寫《加盟申請表》,填寫好自己的基本資料,并附上相關復印件,傳真或遞交至公司總部。
2、總公司收到上述表格和復印件后進行初步審核,并在三個工作日給予內回復。
3、初審過后,雙方簽訂《加盟意向書》,公司將派調查員到擬加盟商經營地進行考查。
4、對擬加盟商經營環境、人員配置、設備設施等進行多方面評估,并在考查結束后的5個工作日內通知評估結果。
5、擬加盟商交納協議約定的相關費用,可以直接到總公司交納現金或轉帳至總公司帳上。
6、公司總部對加盟商進行特許經營資質授權,和加盟連鎖管理制度的培訓,向擬加盟商提供VI設計樣本,宣傳資料。
7、擬加盟商按部公司要求對其營業場所進行裝修、裝飾,對其工作人員進行統一換裝和禮儀培訓。
8、總公司派專人對擬加盟商進行開業前檢查。
9、開業檢查合格,加盟商正式掛牌經營